Всё, как обычно...

20.10.2011 17:00
2464
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем, всё как всегда. Альфа в своём репертуаре. Мне потребовалось оплатить обучение мамы во Франции. Перевод в школу, разумеется в Евро. Решил по дороге заехать "к эльфам" и перевести деньги. Было дело в прошлый четверг. На входе стоял мальчонка. Обратившись к нему, поинтересовался, как я могу сделать перевод, и показал ему "счёт", на что он ответил вопросом: "являюсь ли я клиентом банка". Я ответил разумеется - "НЕТ". Тогда они мне ничем помочь не могут... :D То, что можно сначала открыть счёт и с него сделать перевод, ему в голову наверняка и не пришло (слишком многоходовая "комбинация", видимо :notiam: ). В общем, немного проехав дальше, выполнил данную операцию в ВТБ 24, притом комиссия ещё и в 2 раза меньше (вроде бы), и очереди не было (хоть и пришлось объяснять операционистке что и куда писать). :D Спасибо Альфе за сэкономленные деньги и время. Зы. Офис по адресу: пр-т Вернадского, д. 119.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-10-25T17:29:00+04:00
Здравствуйте, при Вашем обращении в ДО «Проспект Вернадского» с целью осуществления перевода за границу, сервис-администратор, выяснив, что Вы не являетесь Клиентом Банка, оказал Вам консультацию о возможности совершения платежа с текущего счета, открытого в рамках пакета услуг. Также сотрудник ознакомил Вас с тарифами за обслуживания по пакетам услуг и комиссиями за перевод. От открытия счета Вы отказались. Некорректных действий со стороны сервис-администратора мы не выявили. Тем не менее, раз у Вас осталось недовольство проведенной консультацией, значит, сотрудник не смог полностью справиться со своими обязанностями. Приносим Вам свои извинения. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка