Если вы организация, ни в коем случае не открывайте расчетный счет!

21.10.2011 00:58
3108
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я - организация. ООО "Объединенные Системы". ИНН 7717706089. В прошлом месяце открыли р/с в Москве, в отделении на Проспекте Мира. На следующий день отделение закрыли на ремонт и нас перевели на Королева, д. 5. Приехали на Королева забирать документы. Когда спросил "а где ключ от ячейки", нам ответили: "А нету. Нет ни одной ячейки, извините." Ну ладно, думаю сейчас не до этого, других дел вагон. Через несколько дней пришло время настраивать 1С с Онлайн Банком (Бизнес Онлайн, "БО"). Попытался войти в систему и... не принимает пароль. Почувствовал себя дураком. После 3-х попыток поехал в банк. Написал заявление об отправке нового пароля. Приехал в офис, попробовал снова... и нифига. Приехал в банк, попросил, чтобы они мне назвали какой логин. Она написали на бумажке логин и... оказалось, что нет, не я дурак, а Сбербанк - они не тот логин создали. То есть сделали в нем ошибку. Приехал в офис, ввел и... снова не могу попасть! Приехал снова в банк. Они распечатали логин, оказалось, что они неправильно его написали на предыдущей бумажке!!! Приехал в офис, проверил, вошел - все ок. Но на этом не закончилось. Через несколько дней, в пятницу 14 Октября, пришло время оплачивать счет и оказалось, что не так все просто, я не могу подписать документ. Позвонил в техподдержку. В общем, после 3-го звонка они признали, что это у них проблема, то ли логин не создали, то ли логин не привязали к р/с, сказали, что проблему решат оперативно и перезвонят. Позвонил в техподдержку в среду, 19 Октября. Они сказали, что вообще-то, подобные проблемы устраняются в течении месяца :o Ну как вам месяц без р/с? Поехал в банк, сотрудница сказала, что "завтра" даст точный ответ. Позвонил "завтра", то есть в четверг, 20-го октября, естественно, ответа у них не было. Обещали ответ "завтра", в пятницу, 21 Октября. Принято решение, что если "завтра", 21 Октября не будет работать БО, посылаем нафиг банк, открываем в другом банке. А теперь, господа, прежде чем открывать расчетный счет на организацию в данном банке, подумайте хорошо, стоит ли открывать р/с в банке, который не способен в течение недели решить проблемы с р/с. Да, банк большой, тарифы хорошие, но если в их системе по их вине возникают проблемы, то они их не решат. Намного быстрее открыть р/с в другом банке.
Velibekov
2011-10-24T00:00:00+04:00
Здравствуйте. Хотел бы поблагодарить службу контроля качества за оперативное вмешательство и решение возникшей проблемы. Спасибо вам, Виктор, и большое спасибо Алексею. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка