Странный работник в техподдержке

Несмотря на то, что крайний срок оплаты по кредитке у меня 24 октября, и я всегда оплачиваю полностью всю сумму по выписке (льготный период), неизвестный работник ТКС позвонил сегодня (21 октября) и поинтересовался следующим: когда, сколько, через какую систему я сделал платеж в банк. Кроме этого я сегодня (17 часов назад) уже оплачивал часть суммы (т.к. Киви имеет свой лимит на операцию - поэтому и часть) и сказал ему, что всё это он может посмотреть в системе управления (или как это в ТКС называется) и данные ему эти сообщать не желаю. На что он начал грубить и я ему всё же сказал примерную сумму. Просьба передать сотрудникам, что необходимо придерживаться правил этикета при общении с клиентами. А также провести разъяснительную работу, что нужно как-то объяснять необходимость получения такой информации. Всё же после почти года очень приятного сотрудничества, первый такой звонок дал повод задуматься о других банках... [b]От администратора: [/b] К автору: поскольку отзыв повествует о негативе, с которым Вам пришлось столкнуться, просим либо скорректировать оценку (например, согласившись на понижение на балл), либо добавить информацию о положительных моментах в обслуживании. [b]mikeprosoft: [/b] Не, ну в целом я очень благодарен банку. И давно хотел зайти на банки.ру и поставить 5. Но вот как работает система нотификаций - это же реальный совок. Неужели в считающим себя IT-компанией банке флажок на возможную просрочку выставляется так рано, и не изменяется даже за 17 часов?? Ну и вообще непонятно, с чего я должен какому-то левому номеру доверять такую конфиденциальную информацию, он же у меня в телефоне не авторизовался никак, что это именно ТКС. Поэтому и минус 1 балл за это. В остальном всё отлично! Ну может быть еще юзабилити и-банка ахтунг (3 действия минимум нужно сделать чтобы историю посмотреть с актуальным остатком), но услуги - очень помогают по жизни и выручают в трудную минуту! Спасибо, ТКС!