Про надежность

Сугубо по делу. Правило - чем меньше общаемся с банком, тем лучше, в общем-то остановило меня после пыток с банкоматами Альфы от перехода в другой банк (ранее писал отзывы). Худо-бедно, к очередям в Питере привык, да и вроде объединили сети с другими банками. Но сегодняшняя ситуация - наверное точка в наших отношениях. Действия происходят в одной из далеких теплых и очень развитых в плане банков стран, достаточно далеко от России. Наличие бумажных денег совсем не обязательно для пребывания. Иду в магазин, совершаю покупку - все нормально, карта работает. Иду в кафе пообедать, прошу счет (обед съеден), даю карту. Через 5 минут официантка приходит и говорит, что, к сожалению, платежи по вашей карте не проходят. Ну думаю, бывает всякое, прошу повторить попытку. Через 5 минут мучений официантка сдается. Денег на карте достаточно, но начинается беспокойство, ибо местных денег в кошельке - на половину счета за обед. Ладно, говорю, сейчас пойду в банкомат с этой картой, сниму вам бумажных денег. Пробую несколько банкоматов - везде отказ с рекомендацией обратиться в родной банк. Расплатиться смог только корпоративной картой (проблемы с бухгалтерией все еще впереди). Прихожу в гостиницу и звоню в Альфу - "...оператор ответит на ваш звонок через 9 минут"! Знакомые до боли слова. Выясняется, что специалисты разбираются с проблемой. Отзыв вынудило написать то, что подходит время ужина, а денег-то нет, повторять маневры за обедом - что-то не очень хочется. Снова звоню в банк - "оператор ответит на ваш звонок через 9 минут"! :o "Да, регламентные работы закончились, все должно быть в порядке", святая простота, ничего, оказывается, и не случалось вовсе. Что это за регламентные работы такие, которые приводят к таким, совсем не комичным ситуациям? 20 минут ожиданий на телефоне примерно соответствуют стоимости годового обслуживания в среднестатистическом банке.