Банкомат не вернул деньги!

22 октября вносила наличные в валюте (доллары США) через банкомат на улице Книповича (в филиале "Альфа-банка"). Паевые 25 купюр по 100 долларов США были зачислены успешно, а при зачислении второй пачки из 25 купюр по 100 долларов произошло следующее: банкомат вернул 3 купюры по 100 долларов (якобы не распознав), а затем появилась надпись о том, что превышено количество вносимых средств и деньги будут возвращены. Но банкомат вернул только карту и перегрузился, ни денег, ни чека я не получила. Рядом с банкоматами находился сотрудник банка, я сразу же сообщила ему о том, что произошло. Туту же в офисе сразу была составлена претензия 111022202. Буду ждать результатов рассмотрения претензии, при отрицательном ответе буду обращаться в милицию и суд. Но очень хочется надеяться на оперативность и честность работников банка. [b]27.10.2011 11:56[/b] Сегодня в очередной раз звонила по поводу своей претензии 111022202 - и получила ответ, что инкассация в данном банкомате еще не производилась... Просто нет слов! Альфа-банк не торопится возвращать деньги своим клиентам (компания, в которой я работаю, корпоративный клиент банка). Это просто безобразие, когда МОИ деньги нужны мне срочно. Я просила решить проблему поскорей, опечатать банкомат или найти какой-либо другой выход когда это все произошло, но мне было отказано. Теперь я не уверена, что данныф банкомат по какой-либо другой "ошибке" не выдал мои деньги кому-либо другому. Итог: 6 дней прошло, денег нет и НИКТО НЕ ТОРОПИТСЯ ПРОБЛЕМУ РЕШИТЬ. А для меня, как матери-одиночки, это очень большие деньги. Кроме того, сорвана командировка. Начинаю морально готовиться к суду. Это просто безобразие. А ведь так меня уверяли в банке, в котором произошла данная ситуация, что уже на этой неделе проблема будет решена.