Разочаровалась...

Добрый день! Существуют у меня карта Сбербанка вот уже два года. Как я рвалась в этот банк, думая, что он такой замечательный. Ошиблась и не раз уже разочаровалась. В июле прошлого года подключила себе услугу Сбербанк онлайн. Должна отметить, что в прошлом году этот сервис меня радовал, никаких проблем не было. Но то, что стало происходить в этом году - просто полная ерунда. Начнем с того, что я за это время меняла номер телефона. Естественно, каждый раз обращалась в банк, чтобы изменили номер в мобильном банке и отдельно в Сбербанке онлайн. Так вот, одновременно писала заявления, при этом номер в мобильном банке меняли на неделю, а то и на 10 дней позже! После многочисленных моих звонков и подключения конкретного сотрудника отделения, которая мне лично звонила не по разу в день и сообщала состояние моего дела. Хорошо, номер подключили новый с горем пополам. Далее я делаю перевод с карты на карту, совершенно обычный в пределах своего же региона, в пределах одного банка. В это время в системе происходит сбой, деньги списаны, но они на карту получателя НЕ приходят. Какое решение? Во-первых, по федеральному номеру до специалистов дозвониться не реально - ждать 10 минут, это совсем не оперативное решение проблемы. Ном я все-таки дозвонилась, меня уверили, что деньги поступят получателю в течение 24 часов и это нормально дело (обычно деньги поступают минута в минуту! Ну да ладно). Однако спустя 24 часа деньги не поступили, не поступили они и сегодня, хотя прошло более месяца, и я писала заявление а банке на возврат средств на мою карту в связи со сбоем. Естественно, решение проблемы займет 45 суток. Вы вообще понимаете, о чем вы? А если я все свои деньги переводила и нет у меня возможности повторно отправить сумму? Банк не вникает, зачем. Опишу еще последнюю проблему. В один прекрасный день у меня перестают приходит пароли от Сбербанк онлайн. Я обращаюсь в отделение банка, мне называют мой старый номер мобильного телефона. Это вообще КАК? Нормально?! У вас система сама все за вас делает? И номера меняет тоже?! Это еще что, у моего мужа такая белиберда сегодня уже в третий раз! И не факт что не будет четвертого - ведь для банка это не проблема. В общем, мне очень жаль, но разочаровалась я в банке сильно и больше нет желания хранить у вас деньги и пользоваться недоработанным сервисом Сбербанк онлайн. К сожалению для вас. Негативную рекламу друзьям сделать не забуду, уж больно много своего времени я потратила на решение проблем с банком.