Неуважение к клиентам по зарплатным проектам

Здравствуйте. Проживаю в Ростове-на-Дону. Являюсь участником зарплатного проекта с 2008 года. В 2008 году Альфа-Банк выдал сотрудникам нашей компании по две (!) карты "Аэрофлот". Через год с моего счета Банк снял 1600 рублей. После недолгих разбирательств с банком выяснилось, что данная сумма пошла на оплату годового обслуживания карт. Сотрудники нашей компании были возмущены ситуацией и отказались от получения этих карт на сл. период. Взамен нам выдали по карте Виза, обслуживание которой для участников зарплатного проекта бесплатно. Когда наконец-таки истек срок действия и этих карт, сотрудникам нашей организации, по какой-то причине, были выданы так называемые "временные карты", без фамилии. Всем сотрудникам нашей организации впоследствии организованно, по доверенности, выдали постоянные карты Виза классик, красного цвета. Всем, кроме меня. Моя карта даже не всех банкоматах обслуживается. Для того, чтобы получить карту Виза Классик, которую я и должна была получить в качестве зарплатной карты, мне пришлось обращаться по телефону к сотруднице банка, курирующей нашу компанию. Та посоветовала мне придти в любое отделение банка, либо позвонить в колл-центр, для подачи заявления на выпуск карты. Обратилась в отделение банка, потеряв 1,5 часа рабочего времени на дорогу туда-обратно и еще 1,5 часа на стояние в очереди в ККО "Дон". Да еще и при заполнении заявления сотрудница банка сделала ошибку в названии компании. Карту получила через 10 рабочих дней, на сей раз отстояв в очереди всего минут 20 (это был субботний день). Довольно часто пользуюсь сервисом "Альфа-клик". В отличие от сотрудников Альфа-Банка, работает быстро и без ошибок. Оценка "5" за Альфа-Клик, оценка "-3" - за "работу" сотрудников банка. В сумме "2".