Форс-мажор, седые волосы или сколько нужно для счастья!

28.10.2011 19:34
2459
5
Оценка
5
Отзыв проверен
В августе сего года мы с мужем решили взять квартиру. Внесли задаток и отправились в банки. Тут не вкусно, там неуютно, здесь вообще драконовские условия... А наши друзья посоветовали ВТБ-24. Зашли на удачу. Первая консультация нас вдохновила, вторая - обнадежила, на третьей нам дали официальное добро! А надо сразу сказать, что меня очень удивила все уменьшающаяся в процессе кредитная ставка, она остановилась на 8,5%, единовременные выплаты за выдачу кредита, с 24 000 сократились до 11 000, страховка всего 5000. Ужас перед ипотекой постепенно исчезал... На сегодня, на 28.10.2011, была назначена сделка. И вдруг, как гром среди ясного неба, накануне днем, в обед, звонит риэлтор и говорит, что продавцы подняли стоимость квартиры на сто тысяч! :evil: Что делать?! Куда бежать?! Как решать вопрос с банком?! Боже! Сколько седых волос добавилось! Мы с мужем помчались в банк. Наше дело вела Меньшинина Татьяна Юрьевна. Я в соплях-слезах к ней! Татьяна развела руками и объяснила, что сумма уже заказана, нужно отзывать заявку и оформлять новую. Я уже начала тихо сползать по стенке, как мне пришла в голову мысль подойти к начальнику ипотечного отдела. Девушка на рецепшине пошла уточнять, как к нам уже подходила Анна Сергеевна Крапивко. Она собиралась уже уходить, но занялась нашим вопросом безотлагательно! Сначала она нас успокоила, потом пообещала отправить нашу просьбу об увеличении кредита в первую очередь и предположила, что уже в понедельник мы сможем выйти на сделку... "Позвоните мне вечером, я буду владеть более полной информацией", - сказала она, дав нам свой личный номер телефона. Вечером муж перезвонил и Анна Сергеевна высказала предположение, что сегодня все решится. Настоящий шок мы испытали, когда уже в 11 утра она позвонила нам и пригласила на сделку к 14:00! :ura: Мы созвонились с продавцом и прибыли в банк! Татьяна Юрьевна, бросив все дела, шила наши документы! МЫ СДЕЛАЛИ СЕГОДНЯ ВСЕ! 3.11.2011 мы получаем "зеленку"! :ura: Так что я хочу сказать всем этим изложением! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ВТБ-24! Выражаем огромную благодарность Анне Сергеевне, Татьяне Юрьевне, службе безопасности и всему коллективу в целом за наше дело! За то, что не бросили нас в трудный момент, не отказали, а напротив: носились с нами, как с писаной торбой, словно мы не обычные люди, и VIP-КЛИЕНТЫ! Решить такой вопрос за сутки! Это дорого стоит! Я теперь точно знаю, что я ВАШ клиент, и ваш рекламный агент по совместительству! С П А С И Б О!
ВТБ
ВТБ
2011-10-31T12:52:00+04:00
Уважаемый Клиент! Мы искренние рады, что Вы остались довольны обслуживанием в ВТБ24. Ваша благодарность передана сотрудникам Центра ипотечного кредитования в г. Магнитогорск, а также руковдству дополниельного офиса. Желаем Вам успехов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка