Пожалуйста, рассмотрите поскорее претензию

31.10.2011 21:22
2215
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.10.2011 в 19:00 положил 35.000 рублей, тысячными купюрами, в банкомат №600112, по ул. Щербаковская, 7А (в магазине "Перекресток"). Аппарат "завис" на пару минут, написал "Операция проведена успешно", но чек не распечатал. После опять включилось главное меню. Деньги на счету не появились. Следующий же мужчина после меня внес небольшую сумму, банкомат принял и распечатал чек. Понимаю, что срок рассмотрения претензии 6 дней, но вопрос стоит очень остро, прошу решить как можно скорей. Первый раз так попадаю эхх, у вас же отличный инет-банк. :( Претензия № 111031811.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-11-02T09:37:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. 01 ноября 2011г. на Ваш счет произведено возмещение денежных средств. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
aqute
2011-11-01T17:38:00+04:00
Альфа, браво, зачислили на счет! Значит спокойно можно пользоваться дальше. Молодцы, спасибо за оперативность, это пять.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка