Мой бывший любимый банк!

02.11.2011 04:53

2031

Оценка

Отзыв проверен

Я долго не решалась написать свой отзыв, так как считала это никому не интересным. Но сейчас решила - хватит молчать! Клиентом банка являюсь всего 2 года. Но уже успела прочувствовать качество обслуживания этого банка. Большинство моих друзей поливают этот банк грязью, я честно пыталась реабилитировать его в глазах моих друзей, но каждый раз банк делал какую-то подставу. Все началось с того, что я отстояла очередь, чтобы внести деньги за обучение в университете, а сотруднице явно было лень делать эту операцию и она меня отправила в интернет-банк. Как оказалось через месяц, когда деньги вернулись мне на счет, эту операцию нельзя было тогда проводить через интернет, только через операторов в офисе. Тогда я закрыла на это глаза. Спустя год я опять пришла оплатить учебу, меня опять отправили в интернет, но я настояла, чтобы у меня приняли платеж. Вот теперь самое интересное. Мы всем отделом смеялись. Закончился срок действия одной из моих карт. Я предварительно позвонила, уточнила где я могу ее получить. Мне сообщили, что моя карта меня ожидает в том офисе, где я ее первый раз получала. Я приехала 29 октября в офис Кузьминки. Сотрудник отчаянно пыталась найти мою карту, в очередной раз подошла к компьютеру, чтобы сверить код. И тут она увидела, что моя карта находится в городе Кузбасс. В результате я осталась без карты, что понесло дополнительные затраты. Очень разочаровалась в этом банке. Нельзя доверять консультации сотрудников. Сейчас занимаюсь поиском нового банка.

Альфа-Банк

2011-11-07T12:27:00+04:00

Уважаемый Клиент, по техническим причинам Ваша карта была доставлена в другое отделение Банка. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Поскольку в ответ на наш запрос Вы не предоставили необходимые данные, мы, к сожалению, не можем прокомментировать Ваши обращения в отделения Банка с целью осуществления перевода. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026