Проблема с созданием счета, блокировка карты и прочее

Скажу сразу - спасибо, Альфа-Банк! А теперь по порядку. Устроился на работу - мне требовалась корпоративная карта для получения ЗП. Взял документы, отнес в офис на Мясницкой. Через два дня узнал, что наше отделение находится на Покровке, а я просто перепутал. Пришел в отделение на Мясницкой, еще раз уточнил у сотрудников, что нет принципиальной разницы где подавать документы, т.к. база общая и роли это не играет. После чего позвонил в службу поддержки - и там мне подтвердили слова сотрудников. Расслабился. Прошло две недели, счет так и не появился. Еще раз приехал в это отделение с вопросом, на что девушка показала мне, что моя анкета лежит у нее на столе и она сейчас будет этим заниматься. (Спустя 2 недели после подачи. Да. Спасибо.) Обещала, что счет появится максимум на утро следующего дня. На следующий день, как не трудно догадаться, счета с утра не было. Снова приехал в это отделение с вопросом - когда ждать счета. На что получил ответ, что запрос отправлен, ожидаем.(Забегая вперед, скажу, что счет все-таки появился, к вечеру того же дня...) Обещала позвонить до 11 следующего дня. Счет появился около 20.00. Девушка позвонила в 12 часов следующего дня. Перед ее звонком мне приходит смс: "Ваша карта отключена от услуги Альфа-Чек". (Я уже являюсь клиентом Альфа банка - у меня два счета и одна карта.) Соответственно, времени проверить и понять что это, не было - около 14 часов. Добираюсь до компа, захожу в Альфа-клик... и обнаруживаю, что у меня нет карты. Звоню в тех поддержку, спрашиваю почему так, на что получаю ответ, что карта заблокирована по инициативе клиента. НО! Я этого не делал. Также, в тех.поддержке сказали, что заявку рассмотрят и свяжутся со мной в ближайшее время. Прошел день. Ничего не изменилось и со мной никто не связался. Спасибо. Жду окончания праздников, чтоб придти в отделение на Мясницкой, оформить письменную жалобу и понять, кто вообще решил блокировать мою карту. А теперь другая история про Альфа Банк. Летом надо было открыть счет в Альфе и получить под него карту. Пришел, сказал, что хочу, что мне нужна обычная карта - на что получил предложение сделать карту "М-Видео Бонус". Я сказал, что мне не принципиально и хочу простую карту, на что девушка настояла, что разницы между простой и Бонусной картой - никакой. Я переспросил - есть ли разница в стоимости обслуживания, ответ получил утвердительный - что разницы нет. По прошествии пары месяцев в компании, в которой я отдыхал, появилась девушка, ранее работавшая в Альфе, - она-то и рассказала мне, что у них есть негласное правило - не делать простых карт, делать бонусные, любыми правдами и неправдами. И то, что мне сказали - чистой воды впаривание. Идти и разбираться с этим отделением через два месяца после получения карты - показалось глупым, забил и пользовался Бонусной картой. /Я знаю людей, которые пользуются услугами этого банка и всем довольны, но лично у меня постоянные косяки./ Спасибо за внимание.