Как мне подключали услугу Мобильный банк

Оформил в банке Социальную карту, потому что других вариантов не было: пособия от государства только через Сбер зачисляют. Ладно. Решил подключить услугу Мобильный банк, чтоб не бегать к банкоматам для получения информации о балансе, ибо чуть ли не каждый раз приходится половину города обежать, чтоб найти работающий банкомат. На сайте прочитал, что можно через банкомат подключить Мобильный банк. Удобно, однако. Только вот в списке операторов SkyLink отсутствовал. Подходя к пятому банкомату, я понял, что вряд ли тут его найду. И оказался прав. Позвонил в службу поддержки и попросил подключить услугу. Но оказалось, что по телефону Пакет Экономный мне не подключат. Посоветовали сделать это через банкомат. Я ответил, что пробовал, но фокус не удался. Предложили сходить в отделение банка, где карту получил. Это было весной. К концу лета желание подключить Мобильный банк снова проснулось. Пошёл в центральное отделение Сбера в Балашихе. Постоял в очереди пару часов. Услугу подключили. Несколько дней назад приходит сообщение на мобильный телефон с уведомлением, что со счёта списана абонентская плата за Мобильный банк. Пакет Экономный абонентскую плату не предусматривает. Значит, подключили Полный. Пошёл в банк. Опять стоял в очереди чуть меньше двух часов. В окошке мне сказали, что не могут поменять Полный Пакет на Экономный, зато могут отключить услугу совсем. А подключить снова смогут только через день. Хорошо. Отключили. На следующий день решил предпринять рейд по банкоматам. Но ситуация не изменилась: SkyLink'а не было и нет. Позвонил в Службу поддержки. Но подсказать, есть ли в Балашихе банкомат, где можно подключить Мобильный банк на телефон SkyLink, мне не смогли. Вечером зашёл в банк. Подождал всего лишь час. Подошёл к окну. Сказал, что мне нужно. Написал на бумажке номер телефона. И через пару минут оператор объявила мне, что, к сожалению, не может подключить Экономный Пакет, и даже показала на мониторе, что выбора просто нет. Ну да ладно. Пару часов спустя позвонил в Службу поддержки. Рассказал о своих злоключениях. Потом мне задали много вопросов, чтоб убедиться, что я это я, что я осознаю ситуацию и т.п. Короче, меня заверили, что Мобильный банк и конкретно Пакет Экономный мне подключили. На следующий день пришло сообщение, информирующее о подключении услуги. Решил проверить то или не то: запросил баланс четыре раза, а сумма на счету та же. Согласно тарифам, если бы у меня был Пакет Экономный, за каждый запрос сняли бы по 3 рубля. Значит, придётся разбираться дальше. Сбербанк России для меня: - очереди; - банкоматы, которые или временно не обслуживаются, или карту выплёвывают; - служащие, которые не в состоянии довести начатое дело до конца; - превращение даже простых вопросов в сложные; - сумасшедшие тарифы (один раз угораздило перевод сделать: к сумме перевода ещё 15% пришлось прибавить).