Мили АльфаБанк-S7 Visa Gold начислили неверно

04.11.2011 21:30
2272
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце сентября 2011 года стал клиентом Альфа-Банк, завел себе карту Visa-S7-Gold. Согласно условиям банка, за каждые потраченные (за исключением снятия наличных в банкоматах, отмененных или возвращенных транзакций, расчетов в казино, оплат коммунальных услуг) 30 рублей должно быть зачислено 1,25 мили, что равносильно 1 миле за каждые 24 рубля. На оплату товаров и услуг за октябрь я потратил 49956.8 руб. (здесь я не учел платежи в пользу пополнения МТС, Liqpay, ГорКом через РБК Money). Однако за октябрь месяц мне было начислено всего 1297 миль, что соответствует 31128 потраченным рублям! Если предположить, что платежи в пользу интернет-магазинов не учитываются, мили все равно начислены неверно. Прошу банк разобраться в этой ситуации, и по возможности, предоставить мне выписку о том, за какие операции были начислены мили, а за какие - нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-11-07T18:15:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за то, что по техническим причинам за операции, списанные 22 октября 2011, мили начислены не были. Они будут рассчитаны на следующей неделе, а зачислены в начале декабря. Удачных полетов! С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка