Плохая информированность сотрудников филиалов банка

Плохая информированность сотрудников филиалов банка. Конкретно. Мне понадобилась карта для покупок в интернете. Где-то неделю с небольшим назад один из сотрудников одного из отделений банка поведал - да, сейчас будет выпускаться недорогая карта MasterCard Unembossed, с помощью которой можно это делать, но надо подождать недельку. Через некоторое время на сайте появилась информация об этой карте - 02.11.2011. В ней в частности - "...«MasterCard® Unembossed от Райффайзенбанка — одна из немногих представленных на рынке дебетовых карт стандартной категории, которая поддерживает новейшие технологии — от MasterCard® PayPass™ до MasterCard® SecureCode™. Теперь каждый наш клиент может стать владельцем максимально защищенной карты, позволяющей „в одно касание“ оплачивать товары и услуги в торговых точках, безопасно делать покупки через интернет», — отметил Андрей Степаненко, член правления ЗАО «Райффайзенбанк», руководитель дирекции обслуживания физических лиц. Открыть новую дебетовую карту MasterCard® Unembossed можно в любом отделении ЗАО «Райффайзенбанк» на территории России..." Это на сайте, а в отделении, от 2-х сотрудников (не дословно, конечно, только смысл): - Можно заказать карту MasterCard Unembossed? - Можно. Цель? - Покупки в интернете. - Этой картой нельзя. - Но... - Нельзя, можно только картами, начиная от "Стандарт". Иду домой, лезу опять в интернет - нет, все верно - "...делать покупки в интернете...". Звоню по телефону: - Можно с использованием карты MasterCard Unembossed совершать покупки в интернете? - (с задержкой) Можно. - Но в филиале сказали - нельзя... - А Вы сошлитесь на этот звонок. Да... что-то новенькое в работе банков - доводить информацию из центра до периферии через клиентов. :) Опять топать... (Тем более сначала, через звонок, отправили в дальний от меня филиал, хотя работал и ближайший. Как сказал сотрудник дальнего филиала... :( ) Но сегодня уже поздно - банк закрывается. В связи с вышеизложенным хотелось бы услышать здесь ответы от представителей банка: 1. Собираетесь ли Вы в дальнейшем своевременно доводить информацию до своих сотрудников филиалов? 2. И, все-таки, можно совершать покупки в интернете с использованием карты MasterCard Unembossed? (А то, боюсь, мне не поверят :) )?