Обслуживание Альфы

27.06.2007 17:36
2113
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Стал клиентом "Альфы" в июне этого года. До этого где-то 3 месяца прикидывал, выгоден или нет комплекс услуг в рамках тарифного плана. Открывал ТП "Класс" в Воронеже, ККО "Проспект Революции, 38" уже вечером, перед закрытием. Девушка сразу предупредила о проблемах, наблюдающихся в данный момент, но заверила, что приложит максимум усилий для их разрешения. Действительно, через 10 минут я ушел с открытым ТП. Очень понравилось обслуживание, оформили сразу заявление на выпуск карты MasterCard Aeroflot. Меня предупредили сразу, что ориентировочно карта придет через 2 недели (хоть и стоит срок 5 рабочих дней), что тоже приятно. Через телефонный консультант оформил MasterCard Virtual, изготовили буквально за 3 дня. Оперативно! Оставил также положительный отзыв во время общения с call-Центром банка. Никогда не слышал ни грубости, ни хамства. Сами работаем с клиентами, знаем, что такое целый день слушать не совсем объективные отзывы. Теперь, надеюсь, Альфа-Банк не разочарует. К примеру, в Воронеже мало где встречается такой сервис. Жалко, что сотрудников не смогут премировать по отзыву. :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый клиент, спасибо Вам за отзыв. Мы высоко ценим ваше доверие и стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов. Ваш отзыв будет передан в Воронеж. Территориальный руководитель по развитию Розничного Бизнеса ОАО "АЛЬФА-БАНК" Тахир Минажетдинов

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка