Полчаса на холоде в очереди перед отделением Комендантская площадь

08.11.2011 20:05
2098
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доблестные инкассаторы перекрыли вход и выход в отделении Комендантская площадь за полчаса до закрытия отделения. И их вообще не побеспокоил тот факт, что люди могут пролететь со своими банковскими потребностями. Просто перекрыли двери и никого в отделение не впускали и не выпускали. И еще обматерили жену с ребенком. Как говорят сотрудники отделения, у инкассаторов это нормальная практика и их мало заботят мерзнущие и мокнущие клиенты. [b]От администратора: [/b] К автору: Вы лично присутствовали или пишете со слов супруги? Что явилось поводом к конфронтации? [b]ilich_k: [/b] Присутствовал лично. Есть фотка длинной очереди в отделение. И сегодня получил звонок с извинениями от руководителя того отделения. Поводом для конфронтации стало нежелание индивидумов в форме пускать нас в отделение для совершения операций с деньгами, которые нам принадлежат, и которые находились на счету в банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-11-14T11:08:00+04:00
Уважаемый ilich_k, в первую очередь, примите наши извинения за недопустимое поведение инкассаторов. Мы также и искренние сожалеем о неудобствах, которые мы Вам при этом доставили. Обычно мы стараемся проводить инкассацию так, чтобы это было не в ущерб обслуживанию клиентов, однако в этот раз произошла накладка. Дело в том, что 08 ноября 2011 была проведена внеплановая инкассация в связи с неработоспособностью банкоматов в ККО "Санкт-Петербург - Комендантский проспект". С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка