Ужасное обслуживание в отделении на Маяковского

Несколько недель назад «посчастливилось» мне попасть в этот «чудо» банк. Долго выбирала вклад, и мне понравился данный банк, по определенным критериям. Сняла кругленькую сумму из другого банка, т. к. ставки перестали устраивать, и с радостью понесла свои кровные в ваш банк. Выбрала, наиболее для себя подходящее отделение территориально, посмотрела часы работы, подходят без обеда, здорово! В итоге я пошла в отделение на пл. Восстания, 8. На дверях было объявление, что перерыв с 14-14.30 в кассе, думаю опа, опа, на сайте об это ни слова, ничего страшного подожду, пока проконсультируюсь. И тут была крайне удивлена видом офиса в целом: снаружи красиво, а внутри извините рынок. Не понятно куда идти, нашла вывеску «Отдел по работе с физ лицами», сидела девушка, стойка завалена не понятно чем, девушка выглядывает из этой кипы хлама, к ней и подошла, на что она тихим голосом отослала к другой, пошла дальше, поздоровалась, спросила можно к ней или нет. На что мне с ходу ни здравствуйте, ни чего, типа у нас ипотечная сделка. Хорошо, к какому менеджеру я могу обратиться? Я здесь одна, могу узнать у вас информацию, нет типа читайте объявление и тыкает меня носом в него, а там что то про то, что это ипотечный центр и так далее! :wall: Я ей: да, но у вас написано, что вы и физ. лиц принимаете, на что было сказано: обратитесь в ближайший офис на инженерной ул., :help: но извините, я перлась с деньгами, к вам и удобно мне у вас, почему с деньгами я должна идти куда-то еще?! И далее меня вообще убило: «А что вы хотите, у нас в кассе все равно перерыв до 14 30!» Хорошо. в кассе перерыв, но операционисты могут обслужить и сидела бы я спокойна ждала своей участи в кассу! Отношение к клиентам никакое, пришла деньги положить в ваш банк, а получается, пришла просить милостыню, куда такое годиться. И такого хамского и наглого обслуживания я ни в одном банке не видела, а самое веселое, что мне отвечала начальница операционного отдела, :ura: она ведь должна быть примером, с ужасом представляю как работают остальные сотрудники! В итоге вышла из вашего банка с испорченным настроением, отнесла деньги в другой банк, чему очень рада. Больше в ваш банк ни ногой, друзьям своим ваш банк не порекомендую ни за что! Уважаемое руководство, я конечно понимаю, что вам все равно на обычных простых клиентов, но я вам, рекомендую спуститься и посмотреть что у вас твориться в опер зале. А еще сходить на экскурсию в другие банки и посмотреть, как обслуживают у них. Вы с таким обслуживанием всех клиентов растеряете, потому, что в такой ситуации я не одна оказалась, люди пришедшие за мной, оказались хамски посланы, вашим начальником :crazy: операционного отдела!