Ну и сервис!

Совершенно случайно наткнулась на этот сайт и тоже захотелось оставить свой отзыв. С супругом брали товарный кредит в Альфе. Являемся хорошими клиентами, всегда оплачиваем все кредиты без просрочек. Альфа мне очень нравится тем, что кредит можно оплатить хоть ночью (есть круглосуточные банкоматы), а это для нас с мужем очень важно, т.к. мы работаем до 20-00. Так вот, при оплате последнего платежа мы с мужем обратились в офис банка (обычно последняя сумма платежа отличается), чтобы уточнить, какую сумму нам нужно оплатить. В офисе было 2 операциониста и один клиент. Обратились к свободной девушке, попросила уточнить сумму. На что она нам ответила, весьма недовольно: - Вы что, большими суммами оплачивали? Я отвечаю: - Нет, большими суммами мы не оплачивали, просто последний платеж всегда отличается. Девушка взяла паспорт, посмотрела, сказала нам сумму платежа (она действительно оказалась на 12 руб. больше, так бы мы ее не доплатили и испортили бы себе кредитную историю, из-за каких-то 12руб.!). Ладно, спрашиваю: - Нам наверно нужно оплатить в кассе, т.к. платеж последний и сумма неровная? (Почему я должна переплачивать?) На что мы получаем ответ: - Нет, оплачивайте через банкомат! Муж ее переспрашивает: - Точно не через кассу? Тут девушка как-то нервно нам отвечает: - Что тут непонятного? Оплачивайте через банкомат! Муж закипает, а она опять нам говорит: - Что вас смущает? (Причем это все говорится как-то очень нервно, как будто мы ее от каких-то важных дел отвлекаем!). Тут уже я не выдержала, говорю ей: - Сервис Ваш ООООЧЕНЬ смущает! Ладно, двигаемся к банкомату. Нужно оплатить какую-то сумму, ну и там хвостик, 20 или 30 руб. У меня десяток нет, говорю мужу: "Иди поменяй в кассе, пока я тут основную сумму закидываю". Возвращается муж, говорит - деньги не разменяли, сказали округлить до 100 руб., а потом остатки можно снять. Удивляюсь таким манипуляциям, ладно закидываю вместо 20-30 руб. 100. Все ок. Подхожу опять к девушке. А она мне выдает: - Вы подождите, у Вас платеж спишется, потом можете снять остатки! Я в шоке! Платеж спишется только через несколько дней, и я естественно уже не поеду снимать пресловутые 70-80 руб. А если каждый клиент так округляет свой платеж? В общем, сервис на грани фантастики! После этого мужу звонили из этого банка, приглашали оформить кредит, присылали письмо, предлагали кредитную карту, но как-то уже впечатление о банке испорчено! [b]От администратора: [/b] Дату оплаты последнего платежа не припомните? [b]savoly: [/b] Точную дату не помню, где-то первая половина августа.