Кредит Европа Банк

Банкомат "жулик"

11.11.2011 23:12
2128
Оценка
1
Отзыв проверен
Я клиентом данного банка не являюсь, но имела "счастье" воспользоваться однажды их банкоматом на Гражданском пр., 36, Санкт-Петербург. У меня карта Связного Банка, я снимала наличные в размере 5 000. Средства не кредитные, комиссия отсутствует со стороны обоих банков. Банкомат выдал мне 9 купюр по 500 рублей. Я пересчитала деньги тут же, не отходя от банкомата! Сразу же обратилась в службу поддержки Связного, но мне сказали, что нужно подождать 7 дней, скорее всего со счета спишутся 4500. Нет, списалось ровно 5000. Вопрос, почему при разгрузке банкомата лишние 500 рублей (а может и больше, кто знает сколько таких ошибок совершил данный банкомат) не нашли своего хозяина? Куда же они делись? Пошли в доходы банка? Неприятная ситуация и ужасное впечатление о банке с первой же встречи.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2011-11-15T17:49:00+04:00
Уважаемый iulita_grey! Банк контролирует работу принадлежащих ему технических устройств и принимает меры для своевременного устранения неполадок в случае их выявления. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Для разрешения сложившейся ситуации Вам необходимо оратиться в Банк, выпустивший Карту (Банк-эмитент) для написания заявления на спорную операцию. Подобные претензии урегулируются через платежную систему, т.к. банкомат и карта принадлежат разным Банкам. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка