Добрый день!
Меня зовут Журавская Любовь (г. Новосибирск).
Эту заслуженную единицу ставлю Альфа-Банку за его стремление к разрушению собственной деловой репутации, а также за ложь мне, моему мужу и Вам, дорогие читатели этого форума.
Мой предыдущий отзыв "Банк не умеет достойно признавать свои ошибки» https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2452430 содержал ответ представителя Альфа-Банка Зиновьевой Юлии о положительно принятом решении по претензии, о том, что какие-либо кредитные договоры, оформленные на имя Дмитрия Николаевича, в Банке отсутствуют, никаких требований Банк к нему не предъявляет. А также о том, что в бюро кредитных историй направлена корректная информация кредитной истории Дмитрия Николаевича.
Особо приятны были извинения за причиненные неудобства.
Для тех, кому не хочется прыгать по сообщениям (хотя там подробнее и понятней):
У моего мужа Дмитрия в 2006 г. украли документы.
Мошенник взял кредит в Альфа-Банке на 10 т.р., после чего был задержан с поличным при получении следующего кредита, переделанный паспорт изъят милицией.
Дмитрий письменно (с приложением доказательств) уведомил Банк о своей непричастности в течение суток, после того как узнал о договоре. В период с 2006 г. Дмитрий вынужден был общаться с коллекторами, судами, до 2010 г. была испорчена кредитная история. Ситуацию можно посмотреть в видеосюжете «банковская ошибка» телевизионной программы «Прецедент»: http://video.precedent.tv/2009-03-20-20-22-11?task=viewvideo&video_id=246
А теперь продолжение истории и мое обоснование сегодняшней «единицы»:
Судебный процесс по защите чести, достоинства и деловой репутации, по иску Дмитрия, еще не завершен, но он позволил нам получить документ – копию договора подписанного мошенником и банком.
После получения копии мы обратились еще раз в суд с целью признать этот договор «незаключенным», и несмотря на все старания специалистов банка нам в этом помешать (ходатайствовали о пропуске срока исковой давности, информировали суд о том, что такой договор не существует и т.д.), в мае 2011 г. нам это удалось – договор признан «незаключенным»!
Дополнительно суд обратил внимание на то, что мы не обязаны были этот договор признавать «незаключенным», т.к. есть достаточные доказательства того, что Дмитрий не мог его заключить.
В ноябре 2011 г. к нам поступил исполнительный лист о взыскании с Дмитрия 16 тысяч рублей (исполнительное производство возбуждено по заявлению АБ в августе 2011). Из полученного документа следует вывод, что Альфа-Банк в 2010 году решил легализировать свои действия «по вышибанию долгов», подал иск в суд, и заочно (т.е. без нашего участия на заседании суда) признал Дмитрия должником, а также получил право взыскать с Дмитрия денежные средства. И все это случилось, когда:
- шли суды «о защите чести, достоинства и деловой репутации» и «признанию договора незаключенным», и специалисты Банка информировали суды об отсутствии нарушений Банком прав Дмитрия;
- миллионный город (Новосибирск) получил информацию о стремлении Банка исправить свою ошибку, по ТВ и в Интернете: http://video.precedent.tv/2009-03-20-...deo_id=246;
- была исправлена кредитная история Дмитрия;
- поступило на имя Дмитрия письмо из Банка с извинениями (правда, невозможно проверить компетенцию лица, подписавшего его, но все же…);
- шли проверки множественными органами, спровоцированные нашим письмом в Генеральную прокуратуру и председателю правительства;
- специалисты банка в «Народном рейтинге» информировали о рассмотренной претензии, отсутствии требований к Дмитрию и извинились.
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ БАНК БУДЕТ ОБМАНЫВАТЬ НАС, КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ, ОРГАНЫ ПРАВОПОРЯДКА И СУДА, ЖИТЕЛЕЙ РОССИИ?!
В итоге: Дмитрий (который никогда не заключал договор с Банком) признан ДОЛЖНИКОМ Альфа-Банка и обязан ему оплатить 16 тысяч рублей (10 т.р. по договору +6 т.р. – проценты) по НЕЗАКЛЮЧЕННОМУ ДОГОВОРУ.
Конечно, все это оспоримо, но это приставы, суды, время, нервы, деньги….
Сколько еще судов способен организовать Альфа-Банк по несуществующему договору?
Вопрос к специалистам банка:
1. Зачем вам нужны эти проверки, суды, рекламация? Вы же настойчиво толкаете нас обратиться опять к СМИ, в правоохранительный и контролирующие органы.
2. Вам не кажется, что это «цирковое представление» затянулось?….
P.s. Просьба не присылать СМС с текстом типа: «Уважаемый Клиент, по вашей претензии принято положительное решение». В нашем случае такая СМС смотрится как издевательство, т.к. мы уже доказали, что Дмитрий «НЕ КЛИЕНТ Альфа-Банка». Банк создал нам в семейном бюджете очень даже ощутимые убытки, и сегодня голое извинение уже не к месту.