Голодный банкомат

Мой рассказ о том, как наглый, голодный банкомат "Альфа-банка" сожрал мои деньги и даже не сказал спасибо! Итак... В пятницу 11 ноября 2011г. в г. Н. Новгороде я пытался положить деньги в размере 36 000 тысяч рублей через банкомат № 400722 на свой счет. Но в результате транзакции по зачислению денег банкомат, усиленно пережёвывая купюры, мне ответил, что он чем-то там недоволен и сейчас вернёт мои деньги обратно. Немного призадумался, слегка погудел, выдавая обратно мою карту и не выдавая ни чека, ни денег, вернулся в своё обычное состояние, как будто ничего и не происходило! Был, видимо, настолько голоден, что и не заметил как проглотил и не поперхнулся! :) Через несколько мгновений я пригласил сотрудницу банка, объясняя ей ситуацию, в которую попал. Девушка сразу же предложила мне проверить остаток на счёте, но, увы, деньги зачислены не были! Далее она предложила позвонить по телефону для составления претензии и не волноваться, т.к. инкассацию банкомата будут снимать завтра (в субботу 12.11.11г.). Так и было сделано, позвонил, сотрудница банка на другом конце провода оформила претензию за № 111111661 и сообщила, что в течении 6 дней она будет рассмотрена и что в 99% случаев деньги возвращают, а 1% оставляют на мошенников. Я, конечно, был расстроен, что попал в такую ситуацию, но решил, что, если в субботу произведут инкассацию, то к понедельнику уж по-всякому мне сообщат, что ситуация разрешена и в мою пользу ( я же не мошенник, успокаивал я себя)! Наступил понедельник и я, решив не затруднять сотрудников банка, позвонил сам. Девушка на другом конце провода через некоторое время сообщила, что претензия на рассмотрении и 6 дней - это только минимальный срок! Рассматриваться она может и гораздо дольше... Это был первый сигнал к панике. После этого я прочитал на просторах интернета, что такие ситуации бывают довольно часто, правда в основном со "Сбербанком". Ну, и соответственно, кто и как с этим боролся. Это был второй сигнал... Рассказал про свой "попадос" коллегам по работе, друзьям и домашним. В результате: коллеги смеются и подтрунивают (один из них уже давно предлагал перейти в другой банк, но не буду делать рекламы), друзья в шоке (2/3 из них сами являются клиентами "Альфы"), жена в ужасе (у неё самой кредит за квартиру висит, правда в другом банке), у мамы то и дело сердечные приступы... переживает, боится, что всё пропадёт и ругает зачем мне это было нужно (перед этим снял деньги в "Сбере" и положил на депозит в "Альфе")! В общем, сегодня 16 ноября уже 6-ой день по моим подсчётам, снова позвонил в банк. Ответили, что моя претензия всё ещё на рассмотрении и, что сегодня ещё только пятый день. С нетерпением жду завтрашнего дня! Какие "отмазки" будут завтра, покажет время. Но для себя решил, что если и дальше будут затягивать с решением моего вопроса, буду требовать возмещения убытков и при отрицательном исходе обращаться в суд. Причем, буквально, за день до моего неудачного похода в "Альфа-банк" в интернете заполнил анкету о качестве обслуживания клиентов в "Альфа-банке", где поставил самый высокий балл по всем вопросам анкеты (так был доволен тем, что являюсь клиентом банка уже не первый год)! Каково же сейчас моё мнение по решению вопросов клиентов, не трудно догадаться... Однако всё же хочется верить, что это просто недоразумение! В общем, оценку банку ставить пока не буду, дождусь завтрашнего дня, а там поглядим. Один мой друг, правда, уже заявил, что будет уходить из Альфы... [b]17.11.2011 12:01[/b] Сегодня, 17 ноября 2011г. УРРААА! Не знаю - это счастливая случайность или так подействовал мой отзыв здесь, но деньги уже лежат на моём счету и я рад снова, что являюсь клиентом "Альфы"! В общем, в обещанный срок 6 дней, буду считать, уложились, свои обязательства передо мной выполнили! Ставлю "АБ" твёрдую четвёрку, не 5-ку, т.к. прецедент всё же был!