Советский сервис

02.07.2007 21:36
2167
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении на Арбате у меня было два счета. Один я закрыла, сняв все деньги. Точнее, это я так думала. Признаю, сделала глупость, не проверив сумму на счете и сумму выданную. Ладно, дальше. Получаю письмо, что это отделение закрывается, и мне надо в течение двух недель явиться в другое отделение. Требование о двух неделях слегка напрягло, но - тоже - ладно. Являюсь в отделение на Соколе - базы данных из отделения на Арбате еще нет. Чтобы просто забрать деньги, надо что-то там открыть-закрыть, заплатив за это деньги. Но, простите, я пришла сюда не по своей инициативе, а потому, что это потребовалось банку, - и я же за это еще должна платить?! Но, опять же, ладно. Сказали, придти через неделю, когда переведут базу данных. Я пришла через две недели, чтобы уж наверняка. Базы данных нет. Когда будет - неизвестно. И вообще - перевод денег не раньше чем через 45 дней. К тому же, выяснилось, что счет, который я, вроде бы, закрыла, открыт и на нем еще что-то осталось. Т.е. на Арбате меня попросту обманули, выдав не всю сумму. А чтобы этот остаток получить, я должна ехать еще в одно отделение. Получается, что просчеты в работе Альфа-банка я должна оплачивать своим временем, своими деньгами и нервами. Хотя, должна отметить, девушки-операторы оказались терпеливыми и мужественно выдержали мои "восторги" от работы этого банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый клиент, ваша компания обслуживается в Альфа-Банке по зарплатному проекту. Для перевода ваших счетов из ДО Арбат рекомендуем вам обратиться в бухгалтерию вашей организации. Зарплатные счета сотрудникам компании открываются в отделении "Тверская-Ямская". Более детальную информацию я направил Вам на ваш почтовый ящик. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Территориальный руководитель по развитию Розничного Бизнеса ОАО "АЛЬФА-БАНК" Тахир Минажетдинов

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка