Кредитка, сроки исковой давности и гоблины из агентства "Пристав"

17.11.2011 14:49
3105
5
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Часть 1.[/b] История началась в далеком 2007-м году. А именно в конце мая месяца. Планируя поездку в Европу, решил я завести кредитную карту. А так как супруга уже являлась обладательницей карты от банка "Ренессанс Капитал" (в дальнейшем Банк), никаких проблем в общении с банком не имела, то и заявление-оферту на карту оформил я у них. И вот, в конце июня 2007 года, получил по почте, обычным письмом, желаемое. А именно карту "Mаеstro Electron" с лимитом в 27000 рублей. Благополучно активировав, поехал в Испанию, где пару раз воспользовался картой на общую сумму в 200-250 евро и по дороге обратно, на территории Белоруссии заправил полный бак машины (сумму за давностью лет забыл). Итак, в августе, я пришел в Банк с целью поинтересоваться минимальным платежом и был огорошен известием, что моя карта заблокирована "по подозрению в совершении мошеннических действий". И теперь мне "необходимо перевыпустить ее" (сотрудница отделения ДО "Сокол"). Решив, что подобная карта, которую могут заблокировать только по факту использования её за пределами РФ, мне не нужна, я принял решение отказаться от нее. Минимальный платеж был внесен в августе и сентябре, а в октябре 2007 года в ДО "Октябрьское Поле" мною было написано заявление на отказ от карты и закрытие банковского счета. [B]ВАЖНО[/B] - за три месяца владения картой активной она была менее месяца. Кредитный договор не был подписан, из всех бумаг, заполненных мною, была только анкета и заявление-оферта на выпуск карты. [B]К Слову[/B] - в августе 2007 года в том же банке мною был оформлен потребительский кредит на покупку ноутбука, который впоследствии в срок был выплачен. Итак, в ДО "Октябрьское поле" мое заявление приняли. Карту в моем присутствии порезали, выдали копию заявления и объявили сумму, необходимую к окончательному погашению. Т.к. Банк в то время касс не имел вообще, выплата суммы была произведена через терминал "Элекснет", находящийся у них в отделении. Сумма, даже превышающая необходимую. Итак, кредитка с лимитом в 27000 рублей была закрыта в октябре 2007 года. Т.е. 4 года назад. [b]Часть 2.[/b] Прошел 2007 год. Прошел 2008 год. Прошел 2009 год. Прошел 2010 год. Наступил 2011 год. Ни я, ни банк друг о друге не вспоминали. [b]Часть 3.[/b] Решил я запросить выписку из НБКИ. И с удивлением увидел, что являюсь обладателем открытого счета кредитной карты в банке "Ренессанс Капитал" (в дальнейшем Банк). Правда, информации по счету не было с августа 2007 года, в должниках я не числился, но открытый счет - это же неприятно. И обратился в отделение Банка с просьбой закрыть счет. Лучше бы я это не делал... т.к. напомнив о себе, выпустил джина из бутылки. Оказывается, закрывая карту и внося последний платеж, денег я внес мало. И все 4 с лишним года банк начислял мне штрафы, которые выросли до суммы в 160000 рублей. Точнее, сумму мне озвучили позже. В письме же просто сообщили, что счет не могут закрыть, т.к. долг не полностью выплачен. Сумму мне озвучили уже гоблины из агентства "Пристав", сообщив, что сотрудничая с Банком по агентскому договору, мечтают получить с меня 168000 рублей. Господа банкиры, ряд вопросов: 1. Где вы были 4 с лишним года? 2. Почему о якобы имеющейся задолженности вы не информировали меня? А ведь ни телефон, ни адрес места жительства я не менял. 3. Известно ли вам, что сроки исковой давности составляют 3 (три) года? 4. Почему вы отказались предоставить мне основной документ - кредитный договор, заявив, что имеется только мое заявление оферта? 5. Какой кредитный лимит был по карте и какую сумму вы желаете с меня получить? 6. Почему зная, что я не являюсь держателем карты (сданную в ваш Банк), в своих отписках вы обращаетесь ко мне как "держателю карты №......." От себя могу заявить следующее - никаких выплат по карте, которую сдал 4 года назад, не будет. Если вы считаете, что я что-то должен Банку, обращайтесь в суд в установленном законом порядке. Также прошу довести мою позицию до сотрудников агентства "Пристав".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2011-11-21T12:32:00+04:00
Уважаемый tervistus97! Действительно, на данный момент по счету Вашей банковской карты действительно имеется длительная просроченная задолженность. Причина: сумма, которую Вы внесли на счет карты значительно меньше размера денеженых средств, которыми Вы воспользовались. В своем ответе я бы не хотел останавливаться на причинах произошедшего - более важны, на мой взгляд, конкретные шаги, которые нужно предпринять для скорейшего разрешения ситуации. Я благодарен Вам за дополнительную информацию, предоставленную мне сегодня в ходе телефонного разговора, а также за озвученную позицию по ситуации. Со своей стороны мы обработаем всю имеющуюся на данный момент информацию по ситуации, и я смогу проинформировать Вас о возможных вариантах решения. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка