Мне все еще перезванивают в течение суток...

Обратился в Альфа-консультант во вторник или в среду (15 или 16 ноября) по вопросу перевода денежных средств из Управления ГИБДД ГУВД по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Номера платежек сказал (2 платежки от 22 сентября), на что мне сначала ответили, что нужно ждать до месяца (30 суток). Я девушку в известность поставил, что уже чуть более, чем 30 дней прошло. Записав всю информацию и контактный телефон, девушка обещала отзвониться в течение суток. Позвонил сегодня напомнить о себе, оказывается, нужно звонить только в рабочие дни и, соответственно, в рабочее время. Думаю, стоит ли вообще звонить? Или, с другой стороны, с какой стати я опять должен дозваниваться и снова все рассказывать? В общем, хороший интернет-банкинг и ужасный сервис, как по телефону - с непонятным результатом, так и в отделении с огромной очередью. И еще, хотел пополнить счет в отделении на Комендантском пр., так вот, оказывается, прежде чем пополнить счет через операционную кассу, я сначала должен отстоять очередь к одному из консультантов. Что за бред? [b]От администратора: [/b] Примерно во сколько Вы звонили в банк в первый раз? И в чем конкретно заключалась проблема с платежками? [b]day-by-day: [/b] Первый раз звонил в промежуток с 10 до 14 часов, точнее сказать сложно. Только что (22.11.2011 13:48. - [i]Прим. ред.[/i]) еще раз позвонил, нашлись таки нужные мне платежки, оказалось, что деньги вернули обратно 29.09 - к этому претензий нет, вернулись и вернулись. Но вернуть деньги просто так нельзя, намекнул я консультанту, пытаясь "вытащить" номер платежки. Сначала она консультировалась с кем-то, по поводу правдивости моих слов. Еще несколько минут ожиданий и ответ - "Вам нужно обратиться в любое отделение, там Вам подскажут номера платежек." Это просто... без комментариев. Обслуживание даже не на единицу, просто НОЛЬ...