Длительное закрытие вклада

23.11.2011 21:50

3289

Оценка

Отзыв проверен

23 ноября 2011 года в дополнительном офисе «Солнечный» Крауля 44, мне для закрытия вклада пришлось потратить почти 1,5 часа с 14:00 до 15:25, причем деньги были заказаны накануне. Сама операция закрытия вклада заняла менее 5 минут. В офисе в отделе по работе с физическими лицами работает 2 операциониста (рабочих мест 4). Н-ва Надежда А-вна за все это время обслужила одного клиента (оформление кредитного договора), поэтому всех клиентов обслуживала А-ко Екатерина Я-вна и за это же время обслужила 6 человек. Я неоднократно обращалась, чтобы пригласили еще операциониста (есть ведь и более опытные работники и выше по должности), консультант обещала, что сейчас подойдет еще сотрудник банка, но так никто не появился. Все мои обращения во время ожидания происходили в присутствии молодого человека, который представился заместителем руководителя доп.офиса (не знаю Ф.И.О). Все мои обращения к нему, как одному из руководителей, повлиять на ситуацию, остались без ответа. Никаких действий он не предпринимал, а просто рекомендовал сидеть и ждать, объясняя эту ситуацию отсутствием работников. Если бы я пришла отрыть вклад, то ушла бы в другой банк после ожидания максимум 30 минут, к счастью мне не пришлось потратить больше времени при открытии вклада. :(

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.09%

решено проблем

883

отзывов

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос по счету igor_sam3 30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...