Денежные средства на счет не поступили

29.09.2011г. я обратился в филиал «Благовещенский» ЗАО «Райффайзенбанк» в г. Благовещенске по вопросу пополнения счета пользователя. Получатель - ребенок, больной ДЦП. Подал работнику банка копию электронного письма, в котором были указаны номер счета, наименование электронного кошелька («Web Money») и сумма перевода. Работник банка, имея на руках данное письмо с вышеуказанными реквизитами, оформил приходный кассовый ордер и, не указывая, на что нужно обратить внимание, попросил в нем расписаться, что я и сделал. В итоге в этом приходном кассовом ордере номер счета правильный, наименование кошелька отсутствует (в данном ордере не предусмотрена строка для наименования кошелька), а в графе «Получатель» работник банка указал - ООО «Деньги мэйл.ру», видимо, не глядя забил то, что выпало в программе автоматически. Позже я узнал, что «Web Money» не имеет никакого отношения к ООО «Деньги мэйл.ру». Вследствие чего денежные средства на счет не поступили. Мною было написано заявление с просьбой разобраться в данной ситуации. После многочисленных звонков в банк о судьбе моего заявления в ответ я получил пренебрежительное и высокомерное отношение работников банка. Позиция банка однозначна: «Куда я смотрел, когда подписывал ордер?». Мои доводы о том, что я не работник банка и поэтому не обладаю специальными знаниями, которыми должны владеть работники данных учреждений, в том числе о принадлежности «Web Money» к ООО «Деньги мэйл.ру», банк не убедили. Вследствие чего 28.10.2011г. я подал претензию с требованием произвести безвозмездное повторное пополнение счета пользователя. Претензия банком была проигнорирована, денежные средства до настоящего времени на счет не поступили. Обращался в городской отдел по защите прав потребителей и в управление Роспотребнадзора по Амурской области, где мои доводы поддержали. Что мне делать дальше? Писать жалобу на данный банк в Главное управление Центрального банка РФ по Амурской области? Обращаться с иском в суд? [b]От администратора: [/b] Если Вы, по словам банка, не обращались 28.10 в отделение, то каким способом Вы подали претензию? [b]MGG: [/b] Хороший вопрос. :) - 27 октября 2011 мне позвонили и сообщили о том, что банк готов вернуть только сумму перевода, а комиссию возвращать отказались. Дословно привожу ответ работника банка на счет комиссии: «Мы посоветовались и решили, что комиссию банк возвращать не будет. Вы же подписали ордер». - Поэтому 28 октября 2011 г., придя в банке в назначенное время, я поднялся в приемную и подал претензию. Входящий номер 3813 от 28.10.2011. Ответа на мою претензию я не получал. - После моего отзыва мне 24 ноября 2011 позвонили и попросили подойти в банк. На мой вопрос о возврате комиссии я получил ответ, что банк разобрался с моим переводом и мне будет возвращена и комиссия. - 25 ноября 2011 открыл счет. - Сегодня 28 ноября 2011 был в банке. Денег нет. Обещали позвонить.