Обслуживание в офисах Тверской и Алексеевский

Хочу написать отзывы об этих двух отделениях, а именно о конкретных сотрудниках в них, т.к. люди работают с клиентами хорошо, пытаясь помочь и подсказать наиболее оптимальное решение проблемы. В отношении офиса Тверской, работает там Екатерина Резникова, которая мне очень помогла в вопросе, касавшемся получения обратно з/п карты Газпромбанка из-за неработающего корректно банкомата по адресу Ленинградский проспект, д.37, к.6 (Авиасити). Пришла я в офис где-то в районе шести вечера, пятница. Очень долго пытались дозвониться до рядовых сотрудников процессингового центра. В итоге дозвонились до кого-то из руководства ГПБ, которое каким-то образом решило вопрос с пересылкой перевыпущенной к/к, а потом уже помогла выяснить, где находится з/п карта и посодействовать в вопросе пересылке её в отделение Тверское. Порадовало, что "вошли в положение" и, несмотря на сложности, как-то: пятничный вечер, отсутствие рядовых сотрудников на местах для решения простейших вопросов, и помогли урегулировать вопросы с карточками. Сегодня была в отделении "Алексеевское", которое недалеко от дома. Помимо того, что сотрудники, с которыми часто сталкиваюсь на протяжении 3 лет, как являюсь клиентом банка, здороваются с тобою, очень помогают при возникающих вопросах и операциях по картам и счетам. Сегодня таким сотрудником оказалась Холодова М.В., которая очень быстро организовала перевыпуск дебетовой карты MC Standard по приходно-кассовому ордеру деньги были перечислены со счета з/п карты на счет перевыпускаемой, не пришлось бегать снимать в банкомат, форма заявления наипростейшая, поставила 1 подпись. Осталась довольна тем, что больше времени провела в кассе, нежели с заполнением бумаг. После того, как вышла из кассы, сотрудница, оформлявшая приходник, идя навстречу мне, спросила - всё ли у меня нормально прошло! Спасибо таким сотрудникам банка за то, что они, являясь лицом банка, показывают это лицо с лучшей стороны, если у банка есть возможность поощрять таких сотрудников - делайте это, пожалуйста. P.S.: Считаю, что нужно писать не только негативные отзывы о банках и их сотрудниках, но и положительные, ведь это тоже "чья-то" работа и часто она зависит не от политики банка в отношении клиента, ни от чего-либо другого, а от сотрудника, представляющего банк, его видения клиента, его понимания и совмещения интересов банка и клиента к взаимовыгодной пользе и отношениям.