Корпоративный потребительский кредит

Год назад Альфа-банк предложил нашей компании кредиты с корпоративными скидками. Я взял потребительский кредит, и год его исправно выплачивал. 02.07.2007 выплатил последний взнос и приехал 04.07.2007 закрывать счет. В отделении на Мичуринском проспекте узнал, что 03.07.2007 с меня списали дополнительно 129 руб. за «обслуживание счета за июль». Весь год не списывали, а потом после уплаты кредита я вдруг должен был начать платить за обслуживание счета, которым я и пользоваться то не могу, только деньги класть на него. Сотрудники банка убеждали, что это нормальная ситуация. Написал претензию № 102404 и уехал. На следующий день позвонил по общему телефону в Альфа-банк и там началось… В общем я успел изложить свою проблему 4-м человекам, хотя все из них на мою просьбу представится, отвечали отказом. Наконец я добрался до «корпоративного отдела». Там я пообщался еще с 2-мя людьми, которые тоже не пожелали представиться. Они меня заверили, что так не должно быть, но бумагу или чем-то помочь лично мне не смогли, а посоветовали обратиться в отделение банка и там, если возникнут проблемы, обращаться к заместителю управляющего или звонить им. В общем ситуация – левая нога не знает, что делает правая рука. :( Застать заместителя управляющего не представляется возможным, так как время работы у нас совпадает, отпрашиваться с работы и проездить без результата мне не хочется. Хотел сделать себе кредитную и дебетовую карточку, но, пообщавшись с персоналом больше этого не хочу, так как объяснить внятно никто ничего не может. Мнения у всех расходятся, а после этого случая и подавно оставил эту мысль. А если из-за границы звонить по проблемам с кредиткой, то вообще разоришься слушать музыку по телефону. Прошу, если представители банка читают мое сообщение, связаться со мною и прояснить ситуацию. Андрей Л.