Увели деньги в системе Сбербанк онлайн!

27.11.2011 22:19
3672
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте всем! Пользуюсь системой Сбербанк онлайн уже давно, все сбережения держу также в этом банке. Но в ночь с 25-го на 26 ноября произошла ситуация, которую никак не могу понять. Я частенько совершаю покупки в интернет магазинах и на eBay. В этот раз нужно было приобрести кое-что на сумму 620 долларов. Нажимаю "Подтвердить покупку", появляется надпись о проблеме при проведении платежа. Обновляю страницу - товары как лежали в корзине, так и лежат. Захожу в платежную систему PayPal - в списке проведенных операций последняя отсутствует. На телефон приходит Смс "покупка успешно". Через пару минуту "покупка - отказ". Захожу в Сберонлайн: деньги благополучно списаны. И что теперь делать? Как их вернуть? На счет продавца они не уходили, это совершенно точно. Милый Сбербанк списал их на собственные нужды - без малого 20 тысяч рублей! И никакого интернет мошенничества, вуаля! В тех поддержке ответили, мол, пишите заявление, в течение 30 дней рассмотрят. Вы не ..., товарищи? В течение 30 дней вы будете рассматривать, потом принимать решение, а мои деньги в это время будут крутиться где-то у вас в активах? В общем, вне зависимости от исхода ситуации все сбережения забираю из Сбера и перевожу в другой, более адекватный банк!
Pepsonapretty
2011-12-15T22:50:00+04:00
Деньги вернулись. Я счастлива! Но доверие подорвано безнадежно, мне очень жаль. :( Большое спасибо за содействие ресурсу Банки.ру!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка