Безобразная работа услуги "СБЕРОНЛАЙН" и техподдержки Сбербанка.

Доброго времени суток. С начала ноября 2011г. не представляется возможным провести операции (переводы денежных средств) через Сберонлайн. Ввожу всю нужную информацию, и когда я нажимаю на кнопку "Получить пароль", то мне пишут следующие: "Ошибка отправки пароля: Не задан, либо неверный номер телефона для отправки SMS Попробуйте повторить операцию позже или обратитесь в службу сопровождения". Дело в том, что Мобильный Банк у меня подключен, я могу проверять с телефона историю платежей, остаток и другую информацию. Но одноразовый пароль не приходит. Проблема зафиксирована в начале ноября 2011г. и до сих пор не устранена (несмотря на обращение по телефону в техподдержку, хотя там уверяли, что тех.специалисты вот-вот все решат, и несмотря на обращение по горячей линии на сайте Сбербанка - по ней ответа все еще не поступало!). Раньше якобы были проблемы в Уральском регионе - по словам специалистов тех.поддержки. Проблема не решена. Идти в офис банка вносить деньги на счет/карту - практически нерешаемо для меня, т.к. на руках ребенок 4 месяца (идти стоять с ним на руках очередь и т.п. - крайне неудобно и опасно ввиду ОРВИ вокруг). Моя работа парализована. В случае неустранения ошибки в кратчайшие сроки я буду вынуждена расторгать договор со Сбербанком и заключать с вашим конкурентом - Банком 24ру, у них интернет-банк, как часы, хотя в остальном дороже. Кроме того, я гарантирую распространение негативных отзывов о работе Сбербанка. Для решения вопроса используйте дополнительную информацию, которую я оставила в форме ниже.