Банк "КИНУЛ"

29.11.2011 11:48
2251
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация такова, 11 ноября с помощью кредитной карты хотел оплатить кредит через банкомат, сумма 2400 руб. (Купюры 4 по 500 и 4 по 100). При совершении операции банкомат прекратил операцию, деньги конфисковал, карту тоже, чек не выдал, деньги на счет не пришли. Я позвонил на КЦ и оставил претензию за номером 111111778, оператор сказал, что срок рассмотрения составит 6 календарных дней! Прошло 18 дней! Звонит оператор и говорит, что "Ваша претензия отклонена, оплатите кредит и просрочку за 18 дней!" Вот так запросто банк УКРАЛ мои деньги! P.S. Больше никогда не свяжусь с этим банком! :wall:
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-12-05T11:24:00+04:00
Уважаемый Клиент, за 11 ноября 2011г. в банкомате зафиксировано обращение по Вашей карте, операция сразу отменена либо Вами, либо устройством, внесение денежных средств по карте не зафиксировано. Основаниями для удовлетворения Ваших требований Банк, к сожалению, не располагает. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка