Получение дебетовой карты

09.07.2007 21:55
2178
24
Оценка
1
Отзыв проверен
Наверно вряд ли кого-либо удивлю, но поведаю и свою историю знакоместа с данным банком. Наслушался я про него лестных отзывов, купился на интересные ипотечные предложения, которыми планировал воспользоваться в году грядущем. Думаю, дай попробую как физическое лицо, а там и компанию свою перетащу. Начиналось все оптимистично. Открыл счет, положил денег, подключил интернет-банкинг, начал переводить туда зарплату. За месяц вроде ничего страшного не произошло, решил заказать дебетовую карту. Вот тут проскочила первая ласточка. На сайте было написано, что неснижаемого остатка для золотых карт нет. В Марьинском же отделении мне старательно пытались объяснить, что вносимые мной $3000 и есть неснижаемый остаток. Плюнул я на золото, поскольку такого идиотизма, как бесцельно болтающихся $3000 на счету мне не надо. Заказал MasterCard Standart. На невозможность выпустить карту к уже имеющемуся у меня счету и отсутствие многовалютных карт я просто тоскливо вздохнул. Заявку на карту я оформил 18.06. Спустя две недели (а банком выпуск карты обещается до 9 дней) я заехал все в то же отделение и узнал, что карты еще нет. До процессингового центра не дозвонились, с трудом мне это удалось сделать. Потом и я с удивлением узнал, что заявка к ним поступила только 25.06. Как человек, привыкший к совку в банковском обслуживании, я прибавил еще пару недель к этому числу и набрался терпения. Как вы думаете, что я узнал, приехав в отделение через две недели? Карты нет. С трудом дозвонился в центр, где мне говорят, что такого персонажа как я у них вообще не значится. Провоевав минут 15 с менеджером и после пары переключений с одного человека на другого, меня нашли, но потеряли пластик для изготовления карт. Как выяснилось, он у них закончился, и следующий завоз будет где-то после 10.07. Тут у меня началась легкая истерия и в этот момент... ко мне подходят двое сотрудниц отделения и торжественно объясняют, что нашли причину моих злоключений. Оказывается, я недоплатил и вместо $175 я заплатил 150 р. При этом вид у них был такой, что я почувствовал себя последним гадом. Ведь это я настрочил себе квитанцию на такую сумму и под покровом ночи засунул ее в папку заявлений на отправку. При этом мне в центре сказали, что карта уже лежит в отделе, ответственном за изготовление. Чувствую, что скоро они меня как клиента потеряют, хотя я, конечно, понимаю, что для банка персонажи вроде меня - мальки.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка