Опыт получения студенческой кредитной карты Айс

Здравствуйте! Случайно узнал об интересном предложении Банка Москвы для студентов — кредитная карта Айс. Карта совмещает в себе кредитную МастерКард стандарт, студенческую карту ISIC, да к тому же по ней можно проходить в метро, как по проездному. Этот набор услуг меня заинтересовал, тем более, я давно хотел начать пользоваться кредитом для создания кредитной истории. Очень милые девушки (действительно милые, никакого сарказма) в отделении на Тверской начали оформлять мое заявление. Оформление документов длилось очень долго, так как возникли какие-то проблемы с прикреплением фотографии к анкете (как я понял, программа не была адаптирована под этот новый продукт). Также сотрудники с трудом отвечали на некоторые мои вопросы по комиссиям. Причем девушек я не могу обвинить в некомпетентности, т.к. комиссии в документах описаны очень неудачно (конкретно, комиссия за использование карты описана длинным предложением с расплывчатым смыслом). Еще один камень в огород документации — непрозрачность таблицы выплат, которая прилагается к договору. Декларируемые проценты по кредиту я не смог получить ни одним известным мне способом их расчета. Очень хотелось бы видеть формулу, а то создается ощущение обмана — ведь суммы в таблице чуть выше, чем 25% годовых. Дальнейшие проблемы начались при попытке получения карты. В отделении действует электронная очередь. Я выбрал «получение карты» и сел на диван ждать очереди. Происходило все после семи вечера (отделение работает до 8). Мне пришлось прождать 30 минут своей очереди, причем за эти тридцать минут каждый сотрудник в зале был без посетителя какое-то время. Когда мне надоело ждать, и я подошел с вопросом, в чем же дело, мне сказали, что получать карту нужно в кассе, а ждал я потому, что сотрудник на кассе, видимо, забыла нажать кнопку вызова следующего клиента. Немного смущает, почему за 30 минут ни у кого не возник вопрос: «А почему этот молодой человек ждет на диване так долго, когда у нас нет очередей!?» (по этой ситуации с ожиданием я позвонил в службу поддержки, и жалоба была достаточно оперативно разобрана, тут банку плюс). Когда же я, наконец, получил карту, то оказалось, что кодовое слово по карте почему-то не отображается в системе (слово не видит специалист колл-центра), хотя слово мною было указано при подаче заявления. То есть узнать задолженность по карте я по телефону не могу. Интернет банк узнать задолженность тоже не позволяет, насколько я понял из объяснения специалистов отделения и собственных поисков. Остается одна надежда — смс-информирование, которое оказалось не подключено по моей карте (а я, думаю, его просил подключить, ведь услуга удобная и бесплатная). Итого, чтобы узнать, сколько же я должен банку, мне нужно идти в отделение! Обобщим. Специалисты банка стараются помочь, это видно, но техническое обеспечение — на троечку максимум. Много проблем, ощущение, что продукт очень «сырой» и непроработанный. Хотя кредит без подтверждения дохода для студента — интересное предложение и хорошее начало