Пройдемте в отделение

10.07.2007 12:12

2208

Оценка

Отзыв проверен

Я получил карту (MasterCard Virtual) в отделении банка на Пятницкой - тогда их еще не начали повально закрывать и переводить всех в Альфа-Банк Express. За все время пользования мне понадобилось внести деньги на карточку (незначительные суммы) четырежды. Я каждый раз обращался в отделение на Арбате, поскольку до него было два шага, а вот ехать на Пятницкую было крайне неудобно. В первый раз кассир-операционист долго искала меня в своей базе, в итоге выяснила (после созвона с отделением), что мой счет - на Пятницкой, предупредила меня о том, что в принципе вносить средства я могу только в том отделении, и я пошел в кассу. Во второй раз история повторилась, только по итогам мне вежливо записали на бумажке номер счета, чтобы я в будущем его предъявлял и ускорял процедуру. Однако в третий раз мне снова сообщили, что вносить средства в этом отделении я не могу. И все же выписали нужные бумажки, и я удалился в кассу. В четвертый раз я явился в банк после того, как подвергся ограблению и лишился паспорта. Кассир отказалась меня обслуживать, и только после того, как вмешалась старший кассир и оформила платеж на свой паспорт, мне удалось внести средства. Общее впечатление: непрекращающийся и необоснованный геморрой без очевидного повода. Почему я не могу спокойно вносить средства в любом отделении своего банка. Непонятно. Минус. Сегодня ухожу в Citibank - уже везут карту.

Альфа-Банк

Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв. При пополнении счета в другом отделении зачисление средств на счет занимает больше времени на один рабочий день. В связи с этим сотрудники Банка рекомендовали обращаться в то отделение, в котором Вы обслуживаетесь. Рекомендуем Вам открыть один из тарифных планов «Альфа-Жизнь» — это пакет современных банковских услуг для людей с активным стилем жизни. Вы получите возможность управлять своим счетом через любое отделение Альфа-Банка и пять современных возможностей самообслуживания: мобильный банк «Альфа-Мобайл», услугу «Альфа-Чек», Телефонный Центр «Альфа-Консультант», Интернет-банк «Альфа-Клик» и сеть банкоматов с расширенной функциональностью «Альфа-Кэш». Искренне надеемся на продолжение сотрудничества. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 203

отзывов

187 511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026