Я почти стал вашим клиентом... А ведь мог бы!

Добрый день. Расскажу свою историю. Подал заявку в ваш банк на выпуск прозрачной карты (условия обслуживания, кстати, по ней совсем "не прозрачные"). Почти две недели ждал. В итоге мне прислали смс о том, что курьер приедет и привезет карту в определенный день и время, предварительно не обговорив со мной время доставки (а ведь я мог быть на работе). Удивило также то, что из банка никто ни разу не позвонил и не уточнил условия выпуска карты и процент по кредиту. Странное отношение к клиенту - "берите и все, а там сами разберетесь!". Причем кто-то может разобраться тогда, когда будет уже поздно разбираться, а нужно будет платить. Видимо на это и рассчитано! Курьер привез карту, вскрыл при мне конверт, а там нет бланка расписки о том, что карта мною получена. Полчаса курьер выяснял на телефоне что ему делать. В итоге забрал все назад и уехал, сообщив что через два дня снова приедет. Прошло два дня, снова никто не позвонил. На третий день утром курьер радостно сообщил, что едет ко мне, я оказался на работе, и необходимых оригиналов документов для получения карты у меня не было (благо были сканы, которые я распечатал). В итоге было зря потрачено мое время, остался какой-то неприятный осадок от отношения к клиентам и от работы курьерской службы - она просто свинская. :wall: (Это при современных-то стандартах доставки...) В итоге я решил отказаться от пользования таким "замечательным" банковским продуктом, по следующим причинам: 1. Еще до начала договорных отношений банк проявил халатность по отношению к клиенту. Не было звонков, не было документа, ужасная курьерская служба - я бы не стал с такой работать... 2. Процентная ставка, установленная по карте, составила 39,9%! Вы что, правда считаете, что за прозрачность карты я буду столько переплачивать? У меня есть платиновая карта MasterCard, с гораздо большим кредитным лимитом, с 24,9% ставкой, без скрытых комиссий, и открытые комиссии настолько смешны, что не значительны, бесплатное годовое обслуживание, удобный интернет-банк с операционным доступом, круглосуточная служба поддержки и много много еще чего положительного... Зачем мне ваша карта при таких условиях? У вас ведь есть ставки гораздо ниже, а вы мне максимальную установили, и это при моей положительной и богатой кредитной истории? :o 3. И последняя капля в чаше терпения - это то, что карта, после вскрытия конверта побывала в третьих руках. Ведь я не знаю, куда возил ее курьер и что он с ней делал. Это прямое нарушение правил безопасности пользования картой. Просто записав данный карты можно ей пользоваться (после того как я ее активирую - что делать теперь категорически не буду), покупать в сети товары, оплачивать услуги... а я потом буду за кого-то платить 39,9% годовых, доказывать, что я не верблюд, и радоваться, что я счастливый обладатель прозрачного куска пластика... Это что, продукт для идиотов? :( Если уж вы, господа хорошие, решили выпустить уникальный банковский продукт, то хоть постарайтесь сервис для него реализовать на должном уровне! У Олега Тинькова поучитесь. Он рулит! Извините если был немного груб, просто неприятно, когда тебя считают за тупое быдло, которое готово только потреблять, в ущерб себе, другим, не думая о последствиях. Поверьте, я не такой! 8)