Оказали помощь, когда все банки отвернулись

Нам с мужем срочно нужны были денежные средства в размере 600 000 руб. для покупки комнаты. Попросила денег у работодателя, но мне отказали, так как я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Решила обратится в Сбербанк и взять ипотеку, так как там низкие ставки по кредитам и это один из немногих банков, которые выдают ипотеку на комнаты. Срок рассмотрения кредита их обещанных 5 рабочих дней растянулся до 3 недель, но не суть... В Сбербанке нам отказали. Срывалась сделка с покупкой комнаты... Совершенно случайно наткнулась на рекламу потребительского кредита ВТБ 24, зашла на их сайт и оставила on-line заявку (на имя мужа). Через пару дней моему мужу позвонили сразу с двух отделений ВТБ24 и предложили подъехать с документами и оформить заявку. В конце сентября месяца мы с мужем обратились в отделение на Московском пр., д.2, новое двухэтажное отделение, очень красивое. Наш менеджер Елена (не помню фамилию, к сожалению) обслужила оперативно (примерно 10 минут потратили на все). Получили ответ на все интересующие вопросы, несмотря на то, менеджер была "новичком" в ВТБ и с небольшим опытом работы в банковской сфере, соблюдались стандарты сервиса. Ожидание решения банка заняло не три дня, как оговаривалось, а, всего два. Получили одобрение, аж на 850 000 руб. Срок действия одобрения месяц, чем мы и воспользовались. 26.11.2011 г. мы приехали к Елене для подписания кредитного договора, предварительно созвонившись. Подписали кредитный договор с банком, получили карту Visa Electron, на которую перечислили сумму кредита и, дополнительно, кредитную карту Visa Classic с льготным периодом использования с лимитом 30 000 руб. Остались очень довольны качеством обслуживания, оперативностью решения вопросов, а главное тем, что, наконец, получили деньги. Все же есть и мелочи (относительно), которые расстраивали, например процентная ставка (24%) и страховка кредита. Но от страховки, как рассказала Елена, можно отказаться в дальнейшем, написав заявление. А процентная ставка, к сожалению, средняя по всем банкам. Так что моя оценка работе банка с нами - 5.