Молодежная карта Сбербанка

Здравствуйте, Сбербанк! Хотелось бы понять, почему в Вашем банке работают неквалифицированные специалисты. Началось всё с того, что, увидев рекламу молодёжной карты, я решила её оформить. Придя в Искитимское отделение Сбербанка по адресу г. Бердск, ул. Луговская, 96, я спросила, что нужно для оформления данной карты (уточнив при этом, что хочу кредитную), на что мне сказали: "Давайте паспорт" и начали оформлять карту. Я ещё раз спросила о том, одна ли карта кредитная и дебетовая, в ответ мне сказали: "Вот вам пока, поизучайте брошюрку". Сегодня, перед тем, как получать данную карту, я позвонила по бесплатному номеру в call-центр узнать всё таки одна ли эта карта (кредитная и дебитовая). Оказалось, что это две разные карты и что мне надо закрывать дебетовую и подавать заявку на кредитную. Также меня интересовал вопрос о том, сколько раз может быть льготный период (т.е. я могу только один раз оплатить кредит без процентов или всё таки льготный период возможен при каждой операции по безналичному расчёту). Я разговаривала с двумя девушками - операторами, на что одна из них мне ответила, что льготный период только один раз и начинается сразу после получения карты, а вторая девушка сказала, что льготный период действует на каждый безналичный расчёт. [B]Итог:[/B] мне была оформлена дебетовая карта, которая мне не нужна, т.к. уже имеется на руках другая Ваша же карта. Специалист Вашего отделения, вместо того чтобы проконсультировать по данному вопросу, просто подсунула брошюрку, мол, сами разбирайтесь. Ваши девушки - операторы call-центра, отвечающие на звонки бесплатному номеру 8800-555-55-50, неквалифицированные специалисты. [B]Очень хотелось бы услышать Ваш ответ по поводу льготного периода![/B] И чтобы впредь качество обслуживания было лучше, т.к. являюсь Вашим клиентом и планирую им оставаться! [b]Админ:[/b] Во время первого посещения отделения Вам не предлагали [url=http://sberbank-respect.ru/respect/desire/terms/]документально подтвердить[/url] трудовую занятость и доходы? Время обращения в колл-центр укажите, пожалуйста. [b]_candy_:[/b] Мне не предлагали никаким образом подтвердить мой доход, попросили только предоставить паспорт. Время обращения в call-центр 14:04 по Новосибирску.