Банкоматы Сбербанка опять присваивают себе чужие деньги!

08.12.2011 12:18
3340
15
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
01.12.2011 года вносила на карту оплату овердрафта в сумме 45 000 рублей (8 банкнот номиналом в 5000 рублей и 5 банкнот номиналом в 1000 рублей), 1000 рублей банкомат вернул, на остальные выдал чек об успешном завершении операции. 05.12.2011 года я попыталась снять деньги в личное пользование и тут обнаружилось, что деньги 01.12.2011 года на карту не были зачислены. Зато уже исчислили просроченные проценты 05.12.2011 года. В банке предложили написать претензию. Обещали вернуть деньги в течение следующего дня. Но до сих пор деньги не пришли. Теперь говорят отправят претензию в Самару и будут решать вопрос в течение 10 дней. Причем копию претензии на руки не выдали. Чек об успешной операции на момент написания претензии у меня отсутствовал. Сейчас он у меня на руках. Вопрос: Каким образом сотрудники Сбербанка в Самаре будет решать возвращать или не возвращать мне деньги? Если записи видео наблюдения находятся в Камышине? Фискальная память банкомата тоже в Камышине. Очень переживаю, т.к. для меня это немалые деньги. Плюс к этому было получено предложение о выдаче кредита на выгодных условиях. У меня есть кредит в другом банке под большие проценты, хотела перекридитоваться. Ввиду не погашения в установленные сроки овердрафта (не по моей вине) переживаю за возможное получение отказа по поданному заявлению на кредит, т.к. кредитная история испорчена. [b]Админ:[/b] По какому адресу расположен банкомат? [b]kletra:[/b] Волгоградская область, город Камышин, улица Базарова, дом 101, номер банкомата 110143.
kletra
2011-12-29T15:41:00+04:00
Мои действия состояли из бесчисленных жалоб во все инстанции. Но думаю все таки проблему помог решить Андрей Рассохо, за что ему большое спасибо! В итоге деньги вернули через 23 дня. Проценты обещают пересчитать после праздников. :) Всех с Новым годом!! Здоровья счастья любви и УДАЧИ! (Чтобы банкоматы не глючили, когда вы проводите операции с пластиковыми карточками.)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка