У попа была собака...

Я – владелец карточного кредита, регулярно совершаю необходимые платежи, обслуживающие кредит по договору 627.****-0000010. В последний раз я делал оплату через банкомат в отделении на Пресненской набережной, и банкомат [B]некорректно[/B] принял мои купюры (схема внесения купюр в купюроприёмник не отражает требуемой технологии этой операции, причём, в большинстве других отделений ВТБ-24 купюры вставляются именно вдоль, а не поперёк), которые застряли на полпути в купюроприёмник. Мой платёж был «захвачен» банкоматом, и я тут же написал заявление, которое у меня приняла сотрудник банка Юлия М. (имею расписку от неё), которая обещала, что моя проблема будет решена в течении 15 дней, но что мне надо позвонить в центр клиентского обслуживания, чтобы меня исключили из списка автоматического дозвона/СМС-сообщений должникам. Я последовал её совету, и получил заверение от сотрудницы отдела по работе с клиентами Оксаны Г., что звонков в период расследования не будет, и что моей жалобе присвоен внутренний номер 611128. Через пару дней я снова получаю автодозвон от «службы по работе с проблемной задолженностью», который сообщает мне, что я должен заплатить по кредиту. После этого я обратился к менеджеру Пресненского отделения (по месту работы) Д-нову Алексею Юрьевичу, который заверил меня, что проблема будет рассмотрена и звонки не повторятся. После этого я на всякий случай внёс через банкомат [B]ещё одну сумму[/B], равную минимальному месячному платежу по кредиту. Сегодня утром я опять получаю автодозвон от «службы по работе с проблемной задолженностью» с тем же самым текстом об «образовавшейся задолженности». Похоже, доблестная клиентская служба банка задалась целью довести меня до такого состояния, когда у меня не останется другого выбора, кроме как рефинансировать этот кредит в другом банке. Спасибо вам, милые мои!