Банк спас мои деньги в экстренной жизненной ситуации

09.12.2011 17:49
2265
12
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера ночью на мою квартиру было совершено вооруженное ограбление. Помимо всего прочего, были украдены карты многих банков и под угрозой пыток я сообщил все пин-коды к похищенным картам. После вызова полиции, я был в шоковом состоянии и не мог произвести блокировку карт - т.к. преступники похитили из квартиры все телефоны, компьютеры, а также мою записную книжку. У меня не с чего было выходить в интернет, нет возможности быстро узнать, куда звонить для блокировки - все осталось в украденных вещах. Остался только городской телефон, но в 4 ночи справка 09 не работала. У соседей тоже не было интернета. По счастливой случайности, преступники не нашли карту ТКС. Через несколько минут после окончания активной фазы преступления я взял карту ТКС, на обратной стороне был указан номер телефона, я набрал дрожащими руками, мне быстро ответили, я объяснил ситуацию и попросил предоставить мне телефоны для экстренной блокировки карт других банков. Сотрудники ТКС оперативно предоставили мне телефоны банков: Русский стандарт, Авангард, Сбербанк. Еще через 15 минут я закончил блокировать последнюю украденную карту. Преступники не успели снять ни копейки с похищенных карт, несмотря на наличие пин-кодов. Выражаю благодарность сотрудникам ТКС, дежурившим ночью 09 декабря 2011 г. и банку ТКС в целом за оказанную быструю поддержку, которую они в принципе не обязаны были осуществлять, т.к. карты были сторонних банков. Это помогло мне полностью сохранить всю значительную сумму средств на картах других банков. [b]От администратора: [/b] Во сколько звонили в банк? [b]*Yan*: [/b] В банк звонил 09.12.2011 г. в интервале 4-5 часов утра.
Т-Банк
Т-Банк
2011-12-09T20:39:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за пользование нашими услугами, и за этот отзыв. Для нас очень важно, что Вы отметили высокий уровень обслуживания, в частности, неравнодушие специалистов. Мы считаем это очень существенной частью качественного обслуживания, и стремимся постоянно улучшать эту составляющую нашей работы. С уважением, ТКС-Банк

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка