Два контакта - две проблемы!

Я являюсь клиентом Райффайзен банка около 10 лет, попробовал почти все (кроме кредита) его сервисы - депозиты, расчеты (в т.ч. с использованием интернет-банка), паевые фонды, пенсионный фонд. Последние пять лет пользуюсь кредитной картой банка, причем очень дисциплинированно. За эти десять лет Райффайзен прошел путь от банка, в котором для открытия счета требовали рекомендацию с места работы и на входе вас встречал сотрудник приветствием на двух языках, до заведения, в котором: [b]1 контакт[/b]. Решил завести кредитную карту Райффайзен Малина. Обратился в отделение, обсудил этот вопрос с сотрудником и, чтобы не собирать справки, решил разделить ИМЕЮЩИЙСЯ кредитный лимит на две карты. Оформил заявление, ровно на третий банковский день звонок - вам отказано в УВЕЛИЧЕНИИ кредитного лимита. Я сказал, что не просил его увеличивать, на что мне ответили - а все равно отказано. [b]2 контакт[/b]. 01 ноября сего года пополнял счет кр. карты через банкомат. Из-за количества купюр операцию пришлось проводить в два приема. Первый прошел нормально, а на второй раз банкомат взял 10 купюр по 500 руб., захрюкал, выбросил одну купюру обратно и отключился. Я тут же написал претензию на такой вот циничный грабеж с применением технических средств. Время от времени я интересовался в отделении и в колл-центре, когда мне вернут деньги, но в ответ одно и то же - ваше заявление (претензия) на рассмотрении. И так уже почти полтора месяца. [b]От администратора: [/b] Укажите, пожалуйста, адрес банкомата, где пополняли счет. Забракованная купюра не имела повреждений? Какой срок рассмотрения претензии Вам указали? [b]ViaKis: [/b] Банкомат находится в отделении банка "Большие Каменщики", ул. Большие Каменщики, д. 6 стр. 1 Возвращенная купюра никаких видимых мне повреждений не имела. Срок рассмотрения претензии точно мне не назвали, сказали, что обычно это занимает 2-3 недели.