Лохотрон, или Операция "с Новым годом"

10.12.2011 01:44
3254
3
Оценка
1
Отзыв проверен
На прошлой неделе в своем почтовом ящике обнаружил письмо от Сбербанка. В конверте содержалось письмо, в котором Сбербанк известил меня о специальном предложении по предоставлению кредита аж на 720 тыс. рублей на 5 лет, да еще в придачу предлагал кредитную карту на 80 тыс.руб. Что ж, "приятно", подумал я. Немного поразмыслив, решил сходить в данное заведение и узнать под какие условия (процент, цель и проч.) предлагается кредит. Отделение было выбрано на Большой Якиманке, 18 (в двух шагах мой спортклуб) - величественное многоэтажное здание с огромной зеленой вывеской (непонятно правда куда смотрят власти Москвы, так как в городе идет кампания по демонтажу таких реклам). В отделении, как это обычно водится в Сбербанке, множество народа, терминалы самообслуживания, консультанты и прочая атрибутика якобы налаженного сервиса для клиентов. Вытянув заветный талончик К046, передо мной оказалось еще 4 человека. Консультант подсказал, что вам придется ожидать долго - около 40 минут. Эх, подумал я, потерплю... В итоге, в очереди я просидел с 16:33 до 18:50 - вот вам 40 минут... Сотрудник Денис собрал с меня всю интересующую Сбербанк информацию: о персональных данных, о доходах, снял копию паспорта, записал сведения о существующей зарплатной карте Сбербанка, наличии собственной квартиры, отсутствии кредитов в других банках, рассказал об условиях кредита. В итоге я заполнил заявление. Как оказалось, кредитную карту мне банк не выпустит, я просил кобрендинговую Аэрофлота. Причины неизвестны - так прокомментировал Денис. (Хотя в своем письме сами указали на такое предложение...) Ну и ладно подумал я, есть дебетная карта Аэрофлота от УралСиба - хватает. Также мне сообщили, что ждать "одобрения" кредита придется до 2-х дней, хотя в своем врущем рекламном предложении говорилось о том, что "получить 720 тыщ рублей вы сможете в день обращения". (Даже сноску со звездочкой об уточнении действия условий предложения не поставили, как это делают другие банки, куда там...) В общем, ждите... Прошло 2 дня, звонит Денис и сообщает радостную новость об отказе в кредите. "Неприятно", подумал я. А больше всего жаль 2,5 часов, проведенных в этом горе-заведении. Причина отказа - не озвучивается. Наличие 100% белой зарплаты, отсутствие займов и обременений, квартира в собственности - видимо этого мало. Лишний раз убедился - иметь какие-либо отношения с этой организацией нельзя! Просто трата времени. Да и зарплату перечисляют в Сбербанк только лишь из-за удобства бухгалтерии, причем до последнего оставался клиентом Авангарда, до которого Сбербанку как до Луны. Нужен был мне кредит? Если честно, то не очень. Но раз предлагают, почему не взять? Ведь можно ускорить вопросы приобретения предметов быта в дом, улучшить комфортное проживание, обновить комп, да и на личное образование можно было потратиться. Но раз не дали, значит - к лучшему, меньше переплат будет. Но вывод однозначный - не верьте новогодним подаркам от кредитных организаций, тем более от таких как Сбербанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-12-13T12:17:00+04:00
Отказ в выдаче кредита в Народном рейтинге не оценивается, засчитываем за более чем двухчасовое ожидание в очереди.
Сбербанк
Сбербанк
2011-12-13T10:43:00+04:00
Уважаемый DenisV! В первую очередь хочу выразить сожаление, что Банк отказал Вам в кредите. Хочется отметить, что полученная Вами информация - это предварительное решение, а окончательное решение принимается после рассмотрения заявления на основании множества различных факторов. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. В любом случае, мы полностью понимаем Ваше разочарование, но повлиять на решение по кредиту мы не в силах. Что же касается время ожидания, то я обязательно направлю эту информацию в управление по контролю качества обслуживания. Столь длительное ожидание встречается крайне и если такая проблема действительно существует, обязательно будут приняты меры, чтобы исправить эту ситуацию. Ведь по результатам замеров, среднее время ожидания в Москве - 15 минут. Буду Вам очень признателен, если Вы укажите дату, когда Вы посещали офис банка, чтобы мы могли провести тщательную проверку. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка