Не люблю, когда врут

Моя супруга с 8 октября пытается активировать карту вашего банка - тщетно. Чего только не наслушалась - дождитесь письма с пин-кодом, это понятно. Прошло три недели - тишина, позвонила оператору: а ваша карта активирована и вы можете её использовать при расчёте в магазинах. В супермаркете оказалось - карта пуста или не активна. Позвонила оператору - ваша карта активна и вы можете её использовать в любом коммерческом банке для снятия денежных средств до 50 тысяч рублей. Мы обратились в Тверское отделение ОТП Банка - карта молчит как партизан. Супруга дозвонилась до оператора, там приняли заявку, пообещав позвонить завтра в удобное для моей супруги время. Полный штиль, дозвонилась до оператора, объяснила причину - этого не может быть, у нас всё серьёзно, а моя супруга типа не в себе, но пообещали перезвонить на следующий день... и так более десятка раз (меня интересуют не столько ваши услуги, сколько финал этой истории). Во время олимпиады в Москве бытовал анекдот - продавцам магазинов было запрещено говорить слово «нет». В универсам заходит мужчина и спрашивает у продавца: у вас есть женское пальто 48 размера? - есть! - а с каракулевым воротником? - есть! - а с чёрными пуговицами - есть, приводите жену, мы ей подберём любое пальто. С соседнего отдела кричит другой покупатель: мужчина не верьте им - я уже им и унитаз из дома принёс и ******* показал, а туалетной бумаги так и не получил. Вопрос, что позволяет вашим операторам врать моей супруге? Я своих детей за враньё наказываю ремнём, может быть и ваших нерадивых работников наказывать ремнём - это значительно дешевле, чем терять клиентов.