Перевод средств со сберкнижки на карту сбербанка

13.12.2011 13:58
3515
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У меня такая ситуация: открыт вклад «Пополняемый» в ОСБ 7722/00026 в с. Ермолаево р. Башкортостан, номер счета 42305**********1205 на сумму 50 тыс. руб. В данный момент нахожусь в Москве и хотел закрыть вклад. Оратился 3 декабря в ближайший ОСБ № 9038/01567, в котором написал заявление по форме 143 о переводе средств (закрыть счет и перечислить всю сумму с процентами) на карту Сбербанка номер карты 6762***3046, номер счета 40817***********2370. Сказали, что деньги придут в четверг 8 декабря, но уже прошло две недели, ответа нет. Обратился в ОСБ, в котором открыт вклад, сказали - счет открыт, никакого запроса не приходило. Обратился в ОСБ, в котором отправлял запрос, ничего ответить не могут, был ли отправлен запрос, получили ли его, обработали ли его, ничего не ответили. И ответить, собственно, не могут. Звонил на горячую линию уже раз 5, сказали уточнять в ОСБ, в котором отправляли запрос. Оставил претензию на сайте банка и писал в службу по работе с клиентами. Результат нулевой. У меня вопрос что делать в этой ситуации? Ни денег, ни ответа конкретного не дают, только пинают из банка в банк.
Сбербанк
Сбербанк
2011-12-14T19:00:00+04:00
Уважаемый PashKIM! Спасибо за то, что написали нам о трудностях, с которыми вам пришлось столкнуться при переводе запросе перевода. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Рад, что проблема решилась и надеюсь, что в дальнейшем, при обслуживании в Сбербанке, Вам не придется сталкиваться с такими трудностями, а впечатления полученные от обслуживания, будут исключительно положительными. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
PashKIM
2011-12-15T14:57:00+04:00
Спасибо за решение моей проблемы. Деньги были перечислены на мою карту как я и просил в заявлении. Банк отправил повторный запрос в осб Ермолаево р. Башкортостан. Осб Ермолаево по моему заявлению закрыл вклад и перечислил на мою карту г. Москве. В течении 3 дней после того как я оставил отзыв моя проблема была решена. Огромное спасибо и банку и сайту! Респект!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка