Большие изменения к лучшему с прошлого года

Являюсь клиентом ВТБ24 довольно давно. В прошлом году у меня была неудачная попытка получить кредит в ВТБ24. В конечном итоге банк мне в кредите отказал. Не самая приятная была история (о ней я [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2551203]писала здесь[/url]). Но сейчас речь не об этом. 20 октября 2011 года мне пришло письмо по электронной почте о предодобренном кредите наличными. В предложении содержалась вся необходимая для первоначального рассмотрения информация: сумма кредита (кстати, в три раза превышающая ту, которую я просила в прошлом году), информация об отсутствии комиссии и условия кредитования. Также было сказано, что кредит будет выдан при предъявлении ТОЛЬКО паспорта. То есть никаких справок собирать не нужно. В общем, большой плюс за предложение. 31 октября я пришла за кредитом (по предварительной записи). Со мной работал Колтукту Алексей Васильевич. Через 20 минут (с учётом ознакомления с документами и заполнения) карта была у меня на руках. Без комиссий и пр. Очень хочется отметить работу менеджера: Алексей Васильевич был предельно вежлив, отвечал на все вопросы быстро и со знанием дела. Более того, предупредил меня о некоторых моментах, о которых я не подумала спросить. 5+ Но всё-таки небольшой минус хочется отметить. После получения кредита: 1. Через несколько дней пришла смс-ка на телефон о предодобренном кредите. 2. Через две недели пришло бумажное письмо о предодобренном кредите. 3. При работе с банкоматом (вплоть до настоящего времени) мне радостно сообщают, что у меня предодобрен кредит наличными. 4. В телебанке до сих пор висит сообщение о предодобренном кредите наличными, на которое я не знаю, как реагировать, поскольку нет варианта ответа "кредит уже получен". Не очень приятно, но я считаю, что это минус, а не балл. Огромное спасибо банку и лично Алексею Васильевичу! Я искренне рада, что у вас идут изменения в лучшую сторону.