Крик души

15.07.2007 11:06
2386
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Что у вас за контора? Оформляла потребительский кредит. Уплатила ВСЮ сумму по кредиту в срок, согласно ГРАФИКУ погашения кредита. Последний платеж был совершен по почте 07.04.07. Сумма платежа совпадает с графиком. Все квитанции об оплате на руках. После погашения начались звонки от сотрудников Вашего банка с требованиями заплатить задолженность (откуда?!) в размере 2 р. (!) и соответственно штраф в размере 600 р. Я написала претензию № 89707 25 апреля 2007 г. До сих пор претензия не рассматривается. Но каждый день поступает до 7-8 звонков от сотрудников банка с предложением (мягко говоря) оплатить якобы задолженность. Я имею полное право не платить и отказываюсь платить. Звонки буду рассматривать как шантаж и причинение морального ущерба и намереваюсь подавать в суд в случае ближайшего нерассмотрения моей претензии. Я в шоке от отношения сотрудников банка к своим клиентам!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Екатерина Михайловна, по Вашей претензии специалисты Альфа-Банка проводят расследование. Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение Вашей претензии в максимально сжатые сроки. О решении по претензии мы вам сообщим по телефону в ближайшее время. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка