Когда мне вернут мои деньги?

15.12.2011 11:09
2063
6
Оценка
1
Отзыв проверен
10 ноября 2011 года, вносил через банкомат (в отделении на Комендантском пр., г. СПб) очередной платеж по кредиту, в результате 1000 руб. банкомат мне вернул (была новая купюра), после чего начал повторный пересчет денег, затем завис, вернул мне карту, не напечатал чек, деньги на счет не зачислил. Ко мне сразу же подошел управляющий, в его присутствии было сразу же составлено заявление, с подробным описанием произошедшего (имеется копия), после чего мне было сказано, что в ближайшее время, после инкассации деньги поступят на мой счет. Прошло уже больше месяца, мне почти каждый день названивают, то робот с предупреждением о задолженности, то ваша барышня, которой я объяснил ситуацию, а в ответ получил: "Это ваша проблема" (с какой стати?). Я писал жалобу на вашем сайте, получил стандартную отписку, сегодня написал еще одну. До этого постоянно звонил в справочную, в которой мне говорили, что срок рассмотрения заявки до 10 декабря 2011 года. Звонил после 10 декабря, сказали: "ждите". Позвонил сегодня, молодой человек еще раз составил запрос, на который не спешат отвечать. Плюс, насколько я понимаю, мне сейчас начисляют пенни. Сегодня снова звонил ваш робот... Прошу в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации, сложившейся по вашей вине. Если в течение следующей недели вы не решите мою проблему, то я буду вынужден решать этот вопрос в судебном порядке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-12-16T16:48:00+04:00
За сбой в работе банкомата.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2011-12-15T15:49:00+04:00
Уважаемый aslibrix! К сожалению, предоставленной Вами информации не достаточно для предоставления корректного ответа на запрос. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронному адресу webquestion@crediteurope.ru , указав полностью ФИО, дату рождения, а также номер контактного телефона. Данные необходимы для проведения идентификации Вас как Клиента Банка. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за оперативное выполнение сделки

Оценка 5

С помощью электронной торговой площадки я смог в банке зарезервировать покупку залогового автомобиля. На 27 августа назначили подписание документов. Я, как это обычно бывает... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка