Несвоевременный зачёт частичного досрочного погашения

Брал ипотечный кредит в Новосибирском филиале ГПБ в 2010 г. С самого начала не собирался сидеть в долгах плановые 15 лет, а рассчитываться досрочно. В частности были вложения в ПИФы акций, которые на момент получения кредита валялись на дне, но к концу года несколько подросли. Так значит, в декабре продаю ПИФы, точно чтоб успеть к дате планового платежа, пишу заявление на досрочное гашение и довольный встречаю НГ. Однако в январе выясняется, что хотя деньги были зачислен в тот день, но их в счет погашения долга не зачли. Объясняют это тем, что гашение произвели раньше, чем зачисление. Но, однако, деньги проведены тем же оперднем (есть выписка), а в договоре нет условий перечислять до определенного времени суток. К тому же, платеж был безналичный и ложится на балансовый счет, а уже потом в банке их разносят по лицевым. Так что надо учитывать и время обработки в самом ГПБ. В итоге весьма крупная сумма целый месяц просто так лежала на счету, а на сумму долга капали немаленькие 13% годовых. Банк обсуждать эту тему отказывается. Вообще вижу, что способа нормально решать проблемы в банке нет. Да, банк выбрал потому, что брал стройку, на которую кредиты давали только ГПБ и Сбер. Невелик в общем, был выбор. [b]Банк не дает выписку по ссудному счету[/b] Имею ипотеку от Газпромбанка, Новосибирский филиал. Пользуюсь чуть больше года, решил провести сверку как там всё начисляется-списывается, т.к. не раз делал досрочные платежи, да и хотел спланировать свои действия на будущее. Обратился в банк, попросил дать мне выписку по ссудному счету. По текущему они сразу делают, а вот по ссудному отказали. Но на текущем счету не видно ни остатка задолженности, на того, сколько пошло на погашение процентов, а сколько - на погашение основанного долга. Сначала отказ объяснили тем, что у девочки на обслуживании нет прав доступа. Просили написать заявление и мне в ближайшее время, максимум 5 дней выписку сделают. Через неделю мне вместо выписки дали официальный ответ, что таких сведений они дать. Особенно неприятно то, что позвонили и попросили прийти забрать, как бы выписку, а сунули отказ. Это меня очень расстроило. В официальном ответе мотивировка заключается в том, что ссудный счет - это данные бухгалтерского учета. Но, простите, разве это причина не давать их мне? Это данные по исполнению банком договора со мной. Другого способа узнать, что всё в порядке, у меня нет: ведь по договору средства списываются с моего счета безакцептно, а порядок их отнесения определяет банк. Читая отзывы на этом сайте я вижу, что другие банки такие выписки дают, причем бесплатно (с трудом нашёл только одну похожую жалобу, да и то там причиной скорее разгильдяйство). Здесь же кто-то сидел и целенаправленно сочинял длинную заумную "отмазку". Банку она стоила явно дороже пары листов нужной мне выписки.