По телефону ничего ответить не могут

19.12.2011 00:36
2051
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня 18.12.2011 в 22-20 зашла в интернет-банкинг. И, о , ужас, на моих депозитных счетах в остатках всё по нулям. Звоню в банк. Три раза мне говорили, что время истекло и "спасибо за звонок". Еле дождалась. Оператор на мои вопросы о депозитах только отвечал, что он специалист по пластиковым картам, а по депозитам он ничего ответить не может. Задавала два вопроса: 1. Есть ли на моих счетах деньги? 2. Можно ли досрочно снимать деньги по вкладу через интернет? Отвечать отказался. Посоветовал звонить завтра после 8-00. А спать мне теперь как? Сердце выскакивает. Вывод. Плохое, неквалифицированное обслуживание и вечно зависающие программы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-12-19T11:02:00+04:00
Общая оценка за год.
МТС Банк
МТС Банк
2011-12-22T14:16:00+04:00
Уважаемый Автор! Ваш отзыв является анонимным и не содержит достаточной информации, для ответа на поставленные Вами вопросы. Банк заинтересован в повышении качества обслуживания и готов рассмотреть Ваше обращение, однако для этого необходимо уточнить некоторые детали,просим Вас выслать информацию на электронный адрес client_info@mbrd.ru со ссылкой на данное обращение: 1. Ваши фамилия, имя, отчество 2. Контактный номер телефона 3. Дата Вашего рождения. С уважением, служба поддержки клиентов АКБ "МБРР" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка