Очень удобный и качественный банк

19.12.2011 14:34
2121
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить свой хороший отзыв о банке: 1. Банкоматы. Мне очень нравится, что банк расширяет партнерские отношения с другими банками. В Екатеринбурге много банкоматов Альфы, но в то же время можно снимать наличные круглосуточно и в банкоматах УБРиРа. Оценка 5+ 2. Интернет-банк очень удобный и понятный. 5+ 3. "Мой сейф" - хорошая услуга, помогает в некоторые моменты не потратить свои деньги, когда не возможно расплатиться этими средствами в "Сейфе", да еще и 3% годовых капают. Хорошая копилка! 5+ 4. Подарили Visa Platinum с бесплатным обслуживание! Рад! Спасибо, пользуюсь скидками иногда! 5+ 5. Заменили карту, когда она вся поистерлась! 5+ Были конечно в августе технические проблемы, но они закончились, да и не принесли они неудобств! Всякое бывает. Но что мне не нравится, дак это того, что нет персонального подхода к клиентам. Например, наличие овердрафта постоянным клиентам. А иногда необходим он... Буду дальше пользоваться услугами Альфа-Банка! И рекомендовать друзьям и знакомым! [b]От администратора: [/b] Где обслуживаетесь? Что-нибудь можете добавить о качестве обслуживания в банке? [b]openid.mail.ru/mail/sibiriyk: [/b] Открывал счет в марте 2010 (или 2009) в Екатеринбурге, на Белореченской, 12а. Теперь в случае чего езжу именно в это отделение. В самом отделении бывают очереди, особенно по вечерам, когда все после работы заезжают, а работает консультантов 1-2 человека, хотя могли бы и другие (вроде бы старшие менеджеры) помогать обслуживать клиентов. Поэтому, если нужно что-то быстро узнать или получить - стараюсь приехать к открытию. :) Хотя вечером раз на раз не приходится, бывает пусто. За консультациями по услугам обращаюсь в колл-центр, там все четко и быстро расскажут и подскажут. На крайний случай можно узнать ответ на вопрос в группе Альфа-Банка Вконтакте, там менеджер (не помню имя), быстро помогает решить вопрос. Возможно, в скором будущем буду пользоваться РКО в Альфе, а не в Нейва банке, т.к в Нейве нет пока зарплатных проектов. :( Качество обслуживания меня вполне устраивает - моя оценка 5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-12-20T18:13:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо большое, что нашли время написать положительный отзыв. Такие отзывы, безусловно, видеть очень приятно. Смеем заверить Вас в том, что мы не остановимся на достигнутом и продолжим радовать Вас как уровнем обслуживания, так и новыми интересными продуктами и акциями. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка